旅行業界団体利用規約
テイルミヒアンはクマイヒアン・ブイドネである
一般
団体見学および案内係によるサービスは、同一の日時にご来館される、事前予約済みの20名以上の有料参加者のグループに限りご利用いただけます。
1グループにつき、主催者1名または運転手1名の無料入場は、有料参加者が8名以上のグループに限り適用されます。
事前予約済みグループ向けに購入されたチケットは、他の特典や割引との併用はできません。
事前予約済みグループ向けに購入されたチケットは、譲渡不可かつ返金不可となります。
ご利用当日に追加チケットをご購入いただけます（ご利用枠内で提供されている場合に限ります）。利用規約についてご不明な点がございましたら、groups@invernesscastle.scot までメールでお問い合わせください。
ご予約いただいたチケットで、ご利用にならなかったもの（例：無断欠席）は返金不可となります。
インヴァネス城体験グループ予約チームが、お客様が署名した利用規約の写しを受領した時点で、ご予約が確定いたします。
インヴァネス城体験グループ予約チームは、予約フォーム受領後7暦日以内に予約内容を確認いたします。
ご予約の変更は、ご来訪の14暦日前まで、「インヴァネス・キャッスル・エクスペリエンス」の団体予約チームまでご連絡いただければ承ります。
インバーネス城体験施設へのご来館前に、お客様のグループ到着時刻および出発時刻をお知らせいたします。ご指定の到着時刻より早く到着された場合、予定時刻まで施設外でお待ちいただくようお願いいたします。ご指定の到着時刻より遅れて到着された場合、空き状況に応じて代替の時間帯をご案内いたします。
「インヴァネス・キャッスル・エクスペリエンス」では、インヴァネスのキャッスル・ストリートに団体客用のバス降車場所を設けています。団体客を降ろした後は、降車エリアから移動し、車両を駐車していただく必要があります。駐車場としては、先着順で利用可能なトーヴィーン・カーパークをお勧めします。
外部ガイドによるプライベートツアーは敷地内では許可されていません。
可能な限り、指定到着時刻から15分以内の遅延については対応いたします。ただし、大幅に遅れた場合には入場をお断りする場合がございます。
施設内では補助動物のみが許可されています。ペットの持ち込みは禁止されています。
インヴァネス城体験は入場をお断りする権利を留保します。
インヴァネス城体験施設は稼働中の現場であるため、現場作業に伴う急な閉鎖や変更（展示物の一時閉鎖を含む）が発生する可能性があります。これによりご来館内容（予定時間を含む）が調整される場合がございます。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、そのような状況では可能な限り事前に全お客様へご連絡するよう努めてまいります。
キャンセル
仮予約は7暦日間保持されます。この期間内に、当社利用規約文書に署名の上、返送いただく必要がございます。この期間を過ぎても署名済みの利用規約書面が当社に届かない場合、仮予約はキャンセルとなります。
ご来館の14暦日前までであれば 、キャンセル料なしで予約をキャンセルすることができます。キャンセルの際は、groups@invernesscastle.scotまでメールにてご連絡ください。
ご予約された訪問日の14日以内にキャンセルされた場合、全額のお支払いが必要となります。
利用規約文書に署名の上、インヴァネス城体験グループ予約チームへ返送される前に支払いが行われた場合、当社は当該支払いを利用規約への同意とみなします。これにより、利用規約に記載された条件が適用されます。
支払い
ご予約の14日前までに確定した人数分について請求書が発行され、ご来店の当日に送付されます。
すべての請求書は、ご来院日から30暦日以内に支払わなければなりません。
参加人数確定後に参加人数が減少した場合、返金はいたしません。
データ保護
ハイライフ・ハイランドはお客様の個人データを保護する義務を負っています。インヴァネス城体験のプライバシー通知をご覧になるには、当サイトをご訪問いただくか、コピーをご請求の場合はDPO@highlifehighland.com までメールをお送りください。または当施設のスタッフにお尋ねください。ご利用を継続されることで、お客様はプライバシー通知を読み、理解したことを確認したものとみなされます。
マーケティングの優先順位
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