よくある質問 - 教育団体向け
「インヴァネス城エクスペリエンス」は自由見学形式ですが、敷地内各所にビジター・エクスペリエンス・アシスタントが配置されており、グループの皆様をサポートいたします。教育団体のお客様は、フローラ・マクドナルド像の後ろにある正面玄関からお入りください。見学コースの途中には数カ所にトイレがございます。見学開始時にトイレ休憩をご希望の場合は、予約フォームにその旨をご記入ください。 なお、屋上の塔へ上がるプラットフォームリフトは、現在、お身体の不自由な方のご利用ができませんのでご注意ください。城内にはロッカーがございませんので、生徒の皆様には持ち物を最小限に抑えていただくようお願いいたします。
学校団体はいつ見学できますか？
学校団体は学期中に見学が可能です。
なお、5月から9月にかけては、見学枠に制限がございます。ご希望の時間帯を確保するため、お早めのご予約をお勧めいたします。
ジャケットやバッグ、お弁当を置くスペースはありますか？
いいえ、ジャケットやバッグ、お弁当を預かる場所はありません。
お子様には、持ち物は最小限に抑えていただくようお願いいたします。
団体で昼食をとれる場所はありますか？
当施設には専用の屋内ランチスペースはございません。
城の庭園にはベンチが設置されており、屋外でのランチをお楽しみいただけます。
教師は無料で入場できますか？
はい、生徒10名につき無料チケットが1枚提供されます。
「インヴァネス城体験」の所要時間はどれくらいですか？
「キャッスル・エクスペリエンス」の所要時間は、通常約1時間半から2時間です。
リスク評価書のコピーをいただけますか？
はい、ご記入済みの予約フォームを拝受次第、リスク評価書の写しをお送りいたします。
「キャッスル・エクスペリエンス」は、すべての方が利用しやすい施設になっていますか？
はい、当施設は車椅子をご利用のお客様にも完全にご利用いただけます。
詳細については、アクセシビリティのページをご覧ください。
追加の要望や支援が必要な場合、どのようにご連絡すればよろしいでしょうか？
感覚的な配慮が必要な場合や、障害者用駐車スペースのご利用など、特別なご支援が必要な場合は、予約フォームにてお知らせください。
団体予約の利用規約はどこで確認できますか？
団体予約の利用規約はこちらでご覧いただけます。
訪問前に予定が変わってしまった場合はどうなりますか？
ご来訪の2週間以上前に予定に変更が生じた場合は、education@invernesscastle.org までメールにてご連絡ください。
請求書は一度処理されると変更できなくなりますので、あらかじめご了承ください。
訪問当日に予定が変わってしまった場合はどうなりますか？
当日、予定に変更が生じた場合は、確認メールに記載されている当直マネージャーまでご連絡ください。
訪問の費用はどのように支払えばいいですか？
お支払いに関する詳細は、団体予約の利用規約に記載されています。
「キャッスル・エクスペリエンス」には、大型バス用の駐車場はありますか？
インヴァネス・キャッスル・エクスペリエンスには敷地内の駐車場はありません。ただし、城の横にあるキャッスル・ストリートには、大型バス用の広い乗降場が設けられています。
ガイドが私たちのグループを「エクスペリエンス」内を案内してくれますか？
いいえ、見学は自由見学形式です。
見学中は、教師や引率者が生徒の監督責任を負います。
「キャッスル・エクスペリエンス」への入場は、どこで、どのように行いますか？
団体のお客様は、フローラ・マクドナルド像の後ろにある正面玄関からお入りください。
学生が訪れることができるお店はありますか？
はい、ご来店の際は当店も営業しております 。学生の方にもぴったりの、さまざまな価格帯のギフトを取り揃えております。
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