グループ利用規約
テイルミヒアンはクマイヒアン・ブイドネである
一般
団体見学およびビジターホストのサービスは、事前予約済みの20名以上の有料団体（同一日時での訪問）にのみご利用いただけます。
20名以上の有料参加者を擁する団体に限り、団体主催者1名と運転手1名につき、1名分の入場料が無料となります。
事前予約済みグループ向けに購入されたチケットは、他の特典や割引との併用はできません。
事前予約済みグループ向けに購入されたチケットは、譲渡不可かつ返金不可となります。
ご利用当日に追加チケットをご購入いただけます（ご利用枠内で提供されている場合に限ります）。利用規約についてご不明な点がございましたら、groups@invernesscastle.scot までメールでお問い合わせください。
ご予約いただいたチケットで、ご利用にならなかったもの（例：無断欠席）は返金不可となります。
インヴァネス城体験グループ予約チームが、お客様が署名した利用規約の写しを受領した時点で、ご予約が確定いたします。
インヴァネス城体験グループ予約チームは、予約フォーム受領後7暦日以内に予約内容を確認いたします。
ご予約の変更は、ご来訪の14暦日前まで、インヴァネス城体験グループ予約チームまでご連絡いただければ承ります。上記14日以降にグループ予約に変更が生じた場合、事務手数料が発生する場合がございます。
インバーネス城体験施設へのご来館前に、お客様のグループ到着時刻および出発時刻をお知らせいたします。ご指定の到着時刻より早く到着された場合、予定時刻まで施設外でお待ちいただくようお願いいたします。ご指定の到着時刻より遅れて到着された場合、空き状況に応じて代替の時間帯をご案内いたします。
インヴァネス城体験では、団体のお客様向けにバス降車場所を設けております。場所はインヴァネスのキャッスル・ストリートです。お客様を降車させた後は、降車場所から移動し、地図に示されているトーヴィーン駐車場に駐車してください。トーヴィーン駐車場へのバス駐車は無料です。駐車スペースは空き状況によります。
外部ガイドによるプライベートツアーは敷地内では許可されていません。
可能な限り、指定到着時刻から15分以内の遅延については対応いたします。ただし、大幅に遅れた場合には入場をお断りする場合がございます。
施設内では補助動物のみが許可されています。ペットの持ち込みは禁止されています。
インヴァネス城体験は入場をお断りする権利を留保します。
インヴァネス城体験施設は稼働中の現場であるため、現場作業に伴う急な閉鎖や変更（展示物の一時閉鎖を含む）が発生する可能性があります。これによりご来館内容（予定時間を含む）が調整される場合がございます。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げるとともに、そのような状況では可能な限り事前に全お客様へご連絡するよう努めてまいります。
キャンセル
仮予約は7暦日間保持されます。この期間内に、当社利用規約文書に署名の上、返送いただく必要がございます。この期間を過ぎても署名済みの利用規約書面が当社に届かない場合、仮予約はキャンセルとなります。
ご来館の14暦日前までであれば、キャンセル料なしで予約をキャンセルいただけます。キャンセルの際は、groups@invernesscastle.scot宛にメールにてご確認をお願いいたします。
ご予約された訪問日の14日以内にキャンセルされた場合、全額のお支払いが必要となります。
利用規約文書に署名の上、インヴァネス城体験グループ予約チームへ返送される前に支払いが行われた場合、当社は当該支払いを利用規約への同意とみなします。これにより、利用規約に記載された条件が適用されます。
支払い
ご来訪の少なくとも14暦日前までに全額のお支払いが必要です。この日付の正午12時までに支払いが確認できない場合、ご予約はキャンセルとなります。
お支払いは、ご提案書内のリンクをクリックして行うことができます。
請求書はご来訪の14暦日前までにお支払いください。
お支払い後のグループ人数減少による返金はいたしません。
データ保護
ハイライフ・ハイランドはお客様の個人データを保護する義務を負っています。インヴァネス城体験のプライバシー通知をご覧になるには、当サイトをご訪問いただくか、コピーをご請求の場合はDPO@highlifehighland.com までメールをお送りください。または当施設のスタッフにお尋ねください。ご利用を継続されることで、お客様はプライバシー通知を読み、理解したことを確認したものとみなされます。
マーケティングの優先順位
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