御社の製品はどこから調達されていますか？

私たちはハイランド地方全域から厳選した高品質な商品を揃えることに情熱を注いでいます。特定の商品が地元で入手できない場合、まずはスコットランドの他の地域を探し、どうしても必要な場合にのみ英国国内の他地域から調達します。すべての商品は、ハイランドの精神と職人技を反映するよう、細心の注意を払って選ばれています。

私の商品をそのお店に供給することはできますか？

可能性はあります！私たちは常に、商品ラインナップに加える素敵な製品を探しています。時折、地元で調達したい特定のアイテムについて「メーカー募集」を掲載します。もしご自身の製品がぴったり合うと思うなら、ぜひご連絡ください。お待ちしております。

犬を連れて入れますか？

城内への同伴は補助犬のみ許可されていますが、屋外エリアではしつけの行き届いた犬は歓迎します。

オンラインで販売していますか？

まだその予定はありませんが、将来的には実現したいと考えています。現時点では、当店の商品はインヴァネス城の訪問者限定で提供しております。多くの仕入れ先はオンライン販売も行っておりますので、お気に入りの商品は直接そちらで購入できるかもしれません。

商品の交換や返品はできますか？

はい。お買い上げ日から30日以内で、レシートをお持ちで、商品が未使用かつ元の包装状態であれば、交換または返金をお受けいたします。ただし、食品・飲料・その他の生鮮品につきましては、不良品の場合を除き、返金は承れませんのでご了承ください。

ギフトカードは販売していますか？

もちろんです！ギフトカードは店頭で購入可能です。レジのスタッフにお声かけください。

割引してもらえますか？

はい、ハイランダーパスをお持ちの場合、10月から3月までの購入品が10%割引となります。お会計時にレジでパスをご提示ください。

御社の製品は持続可能ですか？

私たちは持続可能性を真剣に考えています。可能な限り、リサイクル素材、天然素材、または責任ある調達された素材から作られた地元産品を扱っています。また、環境保護、倫理的な生産、地域社会への貢献といった価値観を共有するサプライヤーとも連携しています。

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