訪問には事前予約が必要ですか？

ご来館の際は事前予約をお勧めします。チケットは正面入口でも購入可能ですが（空席状況による）、次の空き時間帯までお待ちいただく場合があります。

団体予約はできますか？

詳細については、団体予約ページ をご覧ください。

入場時間はいつですか？

詳細については、当社の入場時間をご確認ください。

インヴァネス城体験への訪問にはどれくらい時間がかかりますか？

インヴァネス城体験を存分にお楽しみいただくには、2～3時間ほどお時間を確保されることをお勧めします。

インヴァネス城体験施設へはどのように行けばよいですか？

城への行き方については、当サイトの該当ページをご覧ください。

予約した時間帯を逃した場合、どうなりますか？

時間指定入場システムのため、指定時間枠を逃した場合、後日または別日の新しいチケットを購入する必要があります。

予定が変わった場合、予約時間を変更できますか？

はい、ご予約の変更が可能です。予約確認メールに「予約管理」リンクが記載されています。

割引券はありますか？

65歳以上の方には割引チケットが用意されています。介護者やパーソナルアシスタントも、利用者に同伴している場合に限り、体験施設への入場が無料となります。

障がいのある方、または特別な支援を必要とする方への割引料金はありますか？

障がいのある方や特別な支援が必要な方への割引料金が適用されます。割引料金を利用するには、ブルーバッジまたはピップレターを提示してください。介護者やパーソナルアシスタントは無料で入場できます。

チケットには何が含まれていますか？

チケットはサウス・タワー体験への入場に加え、ノース・タワー内のケリー・ルーム展覧会およびノース・タワー・ギャラリーへの入場を許可します。庭園、ソルトア・ビストロ、城内ショップへの入場にはチケットは不要です。

最終エントリーはいつですか？

詳細については営業時間をご確認ください。

チケットを印刷する必要がありますか？

ご希望であればチケットを印刷することもできますが、予約確認メールに添付されている電子チケットを提示するだけで結構です。

同じチケットでアトラクションを複数回体験することはできますか？

いいえ、各チケットはインヴァネス城体験への1回限りの入場を許可します。

手荷物や私物の保管場所はありますか？

大型手荷物やキャスター付きスーツケースの保管スペースはございません。手荷物は、当施設から徒歩10分のインヴァネス鉄道駅にあるロッカーをご利用いただけます。

どのような支払い方法が利用できますか？

正面入口でのチケット購入はカード決済のみとなりますが、ザ・ソルタイア・ビストロとキャッスルショップでは現金とカードの両方をご利用いただけます。

犬を遊歩道に連れて行けますか？

リードをつけた犬は庭園内への入場が許可されていますが、体験施設内への入場はできません。補助犬は城内への入場が許可されています。

インヴァネス城体験施設では喫煙または電子タバコの使用は許可されていますか？

体験施設内および城の敷地内では、喫煙および電子タバコの使用は禁止されています。

Wi-Fiは利用できますか？

城内ではWi-Fiをご利用いただけます。利用規約に同意いただくことで接続可能です。

インヴァネス城体験は休暇期間中も営業していますか？

インヴァネス城体験は、12月25日を除き毎日営業しています。

チケットを購入せずにザ・ソルタイア・ビストロとキャッスルショップを訪れることはできますか？

チケットを購入しなくても、ビストロとキャッスルショップをご利用いただけます。庭園から北塔の入口をご利用いただくと、ビストロとショップの両方へアクセスできます。

インヴァネス城体験館内で写真や動画の撮影はできますか？

はい。個人利用かつ非営利目的の場合、手持ちカメラやスマートフォンによる写真撮影および動画撮影は許可されています。

城の敷地内で、どこで写真を撮ってもいいですか？

公園や公共の歩道などの公共の屋外エリアでは、写真撮影が可能です。訪問者は、通行の妨げや迷惑行為とならない限り、一般的に許可なく写真撮影を行う権利を有します。

インヴァネス城体験施設ではドローンの使用は許可されていますか？

いいえ。特定の書面による許可が与えられ、適切な公共賠償責任保険が適用されていない限り、インヴァネス城体験施設敷地内でのドローンの発射、着陸、または操作は許可されていません。

見学中にフラッシュ撮影はできますか？

フラッシュ撮影またはフラッシュ撮影は、他のお客様の体験に影響を与える可能性があり、また繊細な展示物に影響を与える可能性があるため、禁止されています。

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