Foire aux questions - Groupes scolaires
La visite du château d'Inverness est une visite libre, mais des assistants d'accueil sont présents sur l'ensemble du site pour aider votre groupe. Les groupes scolaires entrent par l'entrée principale, située derrière la statue de Flora Macdonald. Des toilettes sont disponibles à plusieurs endroits tout au long de la visite ; si vous souhaitez prévoir une pause toilettes au début de votre visite, veuillez l'indiquer sur votre formulaire de réservation. Veuillez noter que la plate-forme élévatrice menant à la tour du toit est actuellement hors service pour les visiteurs à mobilité réduite. Comme il n'y a pas de casiers au château, nous encourageons les élèves à apporter le moins d'affaires possible.
À quelle heure les groupes scolaires peuvent-ils venir ?
Les groupes scolaires peuvent venir nous rendre visite pendant l'année scolaire.
Veuillez noter que de mai à septembre, les visites sont soumises à des restrictions de disponibilité. Nous vous recommandons de réserver à l'avance afin de pouvoir profiter des créneaux horaires disponibles.
Y a-t-il de la place pour ranger les vestes, les sacs et les paniers-repas ?
Non, nous ne disposons pas de consignes pour les vestes, les sacs ou les repas.
Nous recommandons aux enfants d'apporter le moins d'affaires possible.
Y a-t-il un endroit où les groupes peuvent déjeuner ?
Nous ne disposons pas d'un espace intérieur dédié aux repas.
Des bancs sont à votre disposition dans les jardins du château pour vous permettre de déjeuner en plein air.
Les enseignants bénéficient-ils de l'entrée gratuite ?
Oui, un billet gratuit est offert pour 10 élèves.
Combien de temps dure la visite du château d'Inverness ?
La visite du château dure généralement entre une heure et demie et deux heures.
Pourrions-nous avoir une copie de votre analyse des risques ?
Oui, nous vous enverrons une copie de notre analyse des risques dès réception de votre formulaire de réservation dûment rempli.
L'expérience du château est-elle entièrement accessible ?
Oui, l'expérience est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Veuillez consulter notre page consacrée à l'accessibilité pour obtenir des informations plus détaillées.
Comment souhaiteriez-vous être informé de vos besoins supplémentaires ou de l'aide dont vous pourriez avoir besoin ?
Veuillez nous indiquer sur votre formulaire de réservation si vous avez besoin d'une assistance particulière, notamment en raison de besoins sensoriels ou pour bénéficier d'une place de stationnement réservée aux personnes handicapées.
Où peut-on consulter les conditions générales relatives aux réservations de groupe ?
Nos conditions générales relatives aux réservations de groupe sont disponibles ici.
Que se passe-t-il si nos projets changent avant la visite ?
Si vos projets changent plus de deux semaines avant votre visite, veuillez envoyer un e-mail à : education@invernesscastle.org
Veuillez noter que les factures ne peuvent plus être modifiées une fois qu'elles ont été traitées.
Et si nos projets venaient à changer le jour de notre visite ?
En cas de changement le jour même, veuillez contacter le responsable de service ; vous trouverez son numéro dans votre e-mail de confirmation.
Comment réglons-nous notre visite ?
Les modalités de paiement sont détaillées dans nos conditions générales relatives aux réservations de groupe.
Le Castle Experience dispose-t-il d'un parking pour les autocars ou les bus ?
Le site « Inverness Castle Experience » ne dispose pas de parking sur place. Il existe toutefois une grande aire de dépose pour les autocars sur Castle Street, à côté du château.
Est-ce qu'un guide accompagnera notre groupe tout au long de l'expérience ?
Non, les visites se font en libre-service.
Les enseignants et les accompagnateurs sont chargés de surveiller les élèves tout au long de la visite.
Où et comment les groupes accèdent-ils à l'expérience du château ?
Les groupes sont priés d'entrer par la porte principale, située derrière la statue de Flora Macdonald.
Y a-t-il un magasin que les étudiants peuvent visiter ?
Oui, notre boutique sera ouverte pendant votre visite et propose toute une gamme de cadeaux à des prix variés, adaptés aux étudiants.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.