L'accessibilité a été au cœur du développement de l'expérience du château d'Inverness. Tout a été mis en œuvre pour que le site soit accueillant et accessible à tous, avec des caractéristiques de conception et des installations bien pensées qui permettent à chacun de profiter pleinement de sa visite.

Consultez les guides d'AccessAble pour découvrir l'expérience du château. AccessAble fournit les informations détaillées dont vous avez besoin pour déterminer si un lieu vous sera accessible.

Comment se rendre à l'Inverness Castle Experience

L'entrée principale de l'Inverness Castle Experience se trouve sur View Place, qui est l'itinéraire piétonnier recommandé pour les personnes en fauteuil roulant. Un autre accès piétonnier est disponible via Castle Wynd, mais cet itinéraire n'est pas adapté aux personnes en fauteuil roulant.

Toutes les entrées de l'Inverness Castle Experience sont équipées d'accès avec marches et rampes, ainsi que de portes électroniques aux points d'entrée et dans tout le bâtiment.

Stationnement accessible

L'Inverness Castle Experience dispose de quatre places de stationnement réservées aux détenteurs d'un macaron bleu, qui doivent être réservées à l'avance.

Ces places de stationnement peuvent être réservées pour une durée de 2 heures, ce qui est suffisant pour visiter la boutique et le Saltire Bistro, ou pour une durée de 3 heures si vous visitez le Castle Experience. Nous proposons également un créneau horaire plus tardif, de 15 h à 17 h 30 environ, qui vous laisse plus de temps en soirée pour visiter la boutique et le bistrot.

Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont également disponibles dans le parking de Castle Street situé à proximité, ainsi que dans d'autres parkings du centre-ville.

Arrivée et départ du château

Afin d'assurer la sécurité de tous les visiteurs sur place, lorsque vous arriverez pour votre créneau de stationnement réservé à l'avance, un membre de notre équipe vous accompagnera à travers les jardins jusqu'à votre place de stationnement désignée.

Il vous sera demandé d'allumer vos feux de détresse afin de garantir la sécurité de tous les visiteurs lorsque vous traverserez les jardins en voiture.

Vos clés de voiture seront alors conservées en lieu sûr jusqu'à ce que vous informiez le personnel que vous êtes prêt à partir. À ce moment-là, un membre de l'équipe vous raccompagnera à travers les jardins jusqu'à votre véhicule et vous aidera à quitter les lieux.

Au sein de l'expérience du château d'Inverness

Le château d'Inverness est accessible aux personnes en fauteuil roulant, à l'exception d'une partie de la zone d'observation de la tour sud (la tour du drapeau). Un ascenseur est disponible dans chacune des tours nord et sud, permettant d'accéder à tous les étages.

Dois-je apporter ma carte Plus One Scheme lorsque je réserve un Careers Pass ?

Oui, si vous réservez un Careers Pass et avez l'intention d'utiliser le programme Plus One (ou son équivalent local), vous devez vous munir de votre carte Plus One valide. Le personnel vérifiera la carte au moment de la réservation ou de l'entrée afin de confirmer votre éligibilité à un billet pour accompagnateur.

Si vous possédez une carte d'accès pour accompagnateur similaire délivrée par une autre autorité locale, veuillez également l'apporter.

Fauteuils roulants

Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'accueil des visiteurs à votre arrivée.

Boucles magnétiques et langue des signes britannique (BSL)

Notre audioguide est disponible en langue des signes britannique (BSL) sur votre propre appareil. Pendant la partie principale de l'expérience, des écrans BSL plus grands seront également disponibles. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'expérience des visiteurs pour vous aider à le configurer.

Vous pouvez également emprunter des écouteurs pour utiliser l'audioguide avec votre appareil auditif.

Audioguides

Le dispositif audio fourni à l'arrivée propose les langues suivantes : anglais, néerlandais, français, gaélique, allemand, italien, espagnol, japonais et mandarin.

Tout au long de l'expérience, les visiteurs peuvent explorer et découvrir des histoires en déplaçant l'audioguide au-dessus de la balise.

Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans l'ensemble du site The Inverness Castle Experience, au Bistro, au North Tower Bar et à la boutique du château.

Toilettes et tables à langer

Il y a des toilettes accessibles aux personnes handicapées à chaque étage de la tour sud et au rez-de-chaussée et au premier étage de la tour nord. Des toilettes équipées d'une table à langer sont situées au rez-de-chaussée de la tour nord.

Ascenseurs

Il y a des ascenseurs dans les tours nord et sud, permettant d'accéder à tous les espaces de l'expérience. Il y a une terrasse sur le toit de la tour sud qui est partiellement accessible via la plate-forme élévatrice menant à la terrasse, mais la tour du mât est inaccessible aux personnes en fauteuil roulant.

Sièges

Des sièges sont disponibles tout au long de l'expérience et des tabourets portables peuvent être empruntés. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'expérience des visiteurs à votre arrivée.

Boutique

Le magasin est entièrement accessible. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander à un membre de l'équipe.

Le bistrot Saltire

Il est entièrement accessible et propose un service à table pour tous les visiteurs.