L'accessibilité a été au cœur du développement de l'expérience du château d'Inverness. Tout a été mis en œuvre pour que le site soit accueillant et accessible à tous, avec des caractéristiques de conception et des installations bien pensées qui permettent à chacun de profiter pleinement de sa visite.

Comment se rendre à l'Inverness Castle Experience

L'entrée principale de l'Inverness Castle Experience se trouve sur View Place, qui est l'itinéraire piétonnier recommandé pour les personnes en fauteuil roulant. Un autre accès piétonnier est disponible via Castle Wynd, mais cet itinéraire n'est pas adapté aux personnes en fauteuil roulant.

Toutes les entrées de l'Inverness Castle Experience sont équipées d'accès avec marches et rampes, ainsi que de portes électroniques aux points d'entrée et dans tout le bâtiment.

Stationnement accessible

L'Inverness Castle Experience dispose de quatre places de stationnement réservées aux personnes handicapées titulaires d'un macaron bleu. Elles doivent être réservées à l'avance.

Les places de stationnement réservées aux personnes handicapées peuvent être réservées pour une durée de 2 ou 4 heures.

Une réservation de 4 heures vous laisse suffisamment de temps pour profiter de tout ce que The Inverness Castle Experience a à offrir, notamment la South Tower Experience, la North Tower Experience, le Saltire Bistro et la boutique du château.

Une réservation de deux heures est idéale pour les visiteurs qui souhaitent prendre un repas au Saltire Bistro ou profiter d'un thé de l'après-midi réservé à l'avance au North Tower Bar.

Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont également disponibles dans le parking de Castle Street situé à proximité, ainsi que dans d'autres parkings du centre-ville.

Arrivée et départ du château

Afin d'assurer la sécurité de tous les visiteurs sur place, lorsque vous arriverez pour votre créneau de stationnement réservé à l'avance, un membre de notre équipe vous accompagnera à travers les jardins jusqu'à votre place de stationnement désignée.

Il vous sera demandé d'allumer vos feux de détresse, et une balise sonore sera utilisée par l'équipe du château d'Inverness afin de garantir la sécurité de tous les visiteurs.

Vos clés de voiture seront alors conservées en lieu sûr jusqu'à ce que vous informiez le personnel que vous êtes prêt à partir. À ce moment-là, un membre de l'équipe vous raccompagnera à travers les jardins jusqu'à votre véhicule et vous aidera à quitter les lieux.

Au sein de l'expérience du château d'Inverness

Le château d'Inverness est accessible aux personnes en fauteuil roulant, à l'exception d'une partie de la zone d'observation de la tour sud (la tour du drapeau). Un ascenseur est disponible dans chacune des tours nord et sud, permettant d'accéder à tous les étages.

Fauteuils roulants

Des fauteuils roulants sont disponibles gratuitement, selon le principe du premier arrivé, premier servi. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'accueil des visiteurs à votre arrivée.

Boucles magnétiques et langue des signes britannique (BSL)

Notre audioguide est disponible en langue des signes britannique (BSL) sur votre propre appareil. Pendant la partie principale de l'expérience, des écrans BSL plus grands seront également disponibles. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'expérience des visiteurs pour vous aider à vous installer.

Vous pouvez également emprunter des écouteurs pour utiliser l'audioguide avec votre appareil auditif.

Audioguides

Le dispositif audio fourni à l'arrivée propose les langues suivantes : anglais, néerlandais, français, gaélique, allemand, italien, espagnol, japonais et mandarin.

Tout au long de l'expérience, les visiteurs peuvent explorer et découvrir des histoires en déplaçant l'audioguide au-dessus de la balise.

Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans l'ensemble du site The Inverness Castle Experience, au Bistro, au North Tower Bar et à la boutique du château.

Toilettes et tables à langer

Il y a des toilettes accessibles aux personnes handicapées à chaque étage de la tour sud et au rez-de-chaussée et au premier étage de la tour nord. Des toilettes équipées d'une table à langer sont situées au rez-de-chaussée de la tour nord.

Ascenseurs

Il y a des ascenseurs dans les tours nord et sud, permettant d'accéder à tous les espaces de l'expérience. Il y a une terrasse sur le toit de la tour sud qui est partiellement accessible via la plate-forme élévatrice menant à la terrasse, mais la tour du mât est inaccessible aux personnes en fauteuil roulant.

Sièges

Des sièges sont disponibles tout au long de l'expérience et des tabourets portables peuvent être empruntés. Veuillez vous adresser à un assistant chargé de l'expérience des visiteurs à votre arrivée.

Boutique

Le magasin est entièrement accessible. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander à un membre de l'équipe.

Le bistrot Saltire

Il est entièrement accessible et propose un service à table pour tous les visiteurs.