Algemene voorwaarden voor cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen niet worden verlengd en zijn strikt niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar. Alle verkopen zijn definitief.
Er moet eerst een cadeaubon worden gekocht voordat een aanbieding of belevenis kan worden ingewisseld.
De koper en de ontvanger zijn ervoor verantwoordelijk dat het unieke vouchernummer niet aan anderen wordt bekendgemaakt.
De Inverness Castle Experience is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van een overzicht van de gegevens op de voucher indien deze zoekgeraakt of verloren zijn.
Ervaringscadeaubonnen kunnen uitsluitend online worden ingewisseld en moeten worden gebruikt bij het vooraf reserveren via onze website. De enige uitzondering hierop vormen de cadeaubonnen voor de Bistro & Shop, die persoonlijk kunnen worden ingewisseld bij de Saltire Bistro en de Castle Shop.
Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Wij behouden ons het recht voor om betaling met een cadeaubon te weigeren indien er geen reservering is gemaakt of indien de barcode van de bon niet wordt getoond.
Bekijk hier ons privacybeleid.
Cadeaubonnen hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of worden gebruikt om extra cadeaubonnen te kopen.
Verloren, gestolen, beschadigde of verwijderde vouchers kunnen niet worden vervangen en worden niet terugbetaald.
Vouchers kunnen na de vervaldatum niet meer worden ingewisseld. Vervallen vouchers worden niet verlengd, terugbetaald of omgeruild.
Als de waarde van een belevenisgeschenk lager is dan de geldende verkoopprijs op het moment van inwisseling, moet het verschil door de gast worden bijbetaald.
Wij behouden ons het recht voor om vouchers te annuleren of te weigeren waarvan wij vermoeden dat ze zijn gewijzigd, gekopieerd, op frauduleuze wijze verkregen of gebruikt in strijd met deze algemene voorwaarden.
Belevenissen als cadeau
Alle belevenisgeschenken moeten volledig worden gebruikt. Er wordt geen wisselgeld teruggegeven en er wordt geen vervangende waardebon verstrekt voor het ongebruikte bedrag.
Cadeaubonnen worden automatisch ingewisseld als de klant niet komt opdagen.
Ervaringen die met een kortingscode zijn gekocht, moeten online en vóór aanvang van de geboekte ervaring worden ingewisseld.
Afternoon Tea-ervaringen moeten ten minste 48 uur van tevoren worden gereserveerd.
Elke voucher kan slechts één keer worden ingewisseld.
Als de waarde van een belevenisgeschenk lager is dan de geldende verkoopprijs op het moment van inwisseling, moet het verschil door de gast worden bijbetaald.
Wij behouden ons het recht voor om ervaringen te wijzigen, te vervangen of in te trekken als gevolg van omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.
Bekijk hier onze boekingsvoorwaarden.
Geldbonnen
Bij het inwisselen van een cadeaubon in geld moet het bonnummer bij aankomst worden getoond.
Winkel- en bistrobonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de Saltire Bistro en de Castle Shop. Belevenisbonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld bij het boeken van een belevenis.
De QR-code van de cadeaubon moet aan een medewerker worden getoond om te worden gescand.
Het eventuele resterende saldo op een geldbon kan tot de vervaldatum van de bon worden gebruikt voor toekomstige aankopen.
Het eventuele ongebruikte saldo dat na de vervaldatum van de waardebon overblijft, vervalt en kan niet worden terugbetaald.