Toegankelijkheid stond centraal bij de ontwikkeling van The Inverness Castle Experience. Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de locatie voor iedereen uitnodigend en toegankelijk is, met doordachte ontwerpkenmerken en faciliteiten die het voor iedereen gemakkelijk maken om van hun bezoek te genieten.

Naar The Inverness Castle Experience gaan

De hoofdingang van The Inverness Castle Experience bevindt zich aan View Place, de aanbevolen voetgangersroute voor rolstoelgebruikers. Er is een alternatieve voetgangersroute beschikbaar via Castle Wynd, maar deze route is niet geschikt voor rolstoelgebruikers.

Alle ingangen van The Inverness Castle Experience zijn voorzien van zowel trappen als hellingen, met elektronische deuren bij de ingangen en door het hele gebouw.

Toegankelijke parkeerplaatsen

De Inverness Castle Experience beschikt over vier parkeerplaatsen voor mindervaliden met een blauwe parkeerkaart. Deze moeten vooraf worden gereserveerd.

Parkeerplaatsen voor gehandicapten kunnen worden gereserveerd voor een periode van 2 of 4 uur.

Een reservering van 4 uur biedt voldoende tijd om te genieten van alles wat The Inverness Castle Experience te bieden heeft, waaronder de South Tower Experience, North Tower Experience, The Saltire Bistro en de kasteelwinkel.

Een reservering van 2 uur is ideaal voor bezoekers die willen genieten van een maaltijd in The Saltire Bistro of een vooraf gereserveerde Afternoon Tea in de North Tower Bar.

Er zijn ook parkeerplaatsen voor mindervaliden beschikbaar in de nabijgelegen parkeergarage Castle Street en in andere parkeergarages in het stadscentrum.

Aankomst en vertrek uit het kasteel

Om de veiligheid van alle bezoekers ter plaatse te garanderen, zal een medewerker van ons team u bij aankomst voor uw vooraf gereserveerde parkeerplaats door de tuinen begeleiden naar uw aangewezen parkeerplaats.

U wordt gevraagd uw alarmlichten aan te zetten en het team van Inverness Castle zal een geluidsbaken gebruiken om een veilige omgeving voor alle bezoekers te garanderen.

Uw autosleutels worden vervolgens veilig bewaard totdat u het personeel laat weten dat u klaar bent om te vertrekken. Op dat moment zal een medewerker u door de tuinen naar uw auto begeleiden en u helpen bij het verlaten van het terrein.

Binnen The Inverness Castle Experience

De Inverness Castle Experience is rolstoeltoegankelijk, met uitzondering van een deel van het uitkijkplatform van de South Tower (de Flag Tower). In zowel de North Tower als de South Tower is een lift aanwezig waarmee alle verdiepingen bereikbaar zijn.

Rolstoelen

Rolstoelen kunnen gratis worden geleend op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Neem bij aankomst contact op met een medewerker van de bezoekersdienst.

Ringleidingen en Britse gebarentaal (BSL)

Onze audiogids is beschikbaar in Britse gebarentaal (BSL) op uw eigen apparaat. Tijdens het grootste deel van de ervaring zijn er ook grotere BSL-schermen beschikbaar. Neem contact op met een Visitor Experience Assistant om u te helpen bij het instellen.

Er kunnen ook koptelefoons worden geleend om de audiogids met uw gehoorapparaat te gebruiken.

Audiogidsen

Het audiotoestel dat bij aankomst wordt verstrekt, biedt de volgende talen: Engels, Nederlands, Frans, Gaelic, Duits, Italiaans, Spaans, Japans en Mandarijn.

Tijdens de hele ervaring kunnen bezoekers verhalen ontdekken en verkennen door de audiogids over het baken te bewegen.

Assistentiehonden

Assistentiehonden zijn welkom in The Inverness Castle Experience, Bistro, North Tower Bar en Castle Shop.

Toiletten en babyverschoonruimtes

Er is een toegankelijk toilet op elke verdieping van de South Tower en op de begane grond en eerste verdieping van de North Tower. Een toilet met verschoonruimte bevindt zich op de begane grond van de North Tower.

Liften

Er zijn liften in zowel de noordelijke als de zuidelijke toren, waardoor alle ruimtes in het museum toegankelijk zijn. Er is een dakterras in de zuidelijke toren dat gedeeltelijk toegankelijk is via de platformlift naar het terras, maar de vlaggenmasttoren is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Zitplaatsen

Er zijn zitplaatsen aanwezig tijdens de hele ervaring en er zijn draagbare krukjes te leen. Neem bij aankomst contact op met een Visitor Experience Assistant.

Winkel

De winkel is volledig toegankelijk. Als u hulp nodig heeft, kunt u een medewerker aanspreken.

De Saltire Bistro

Het is volledig toegankelijk met bediening aan tafel voor alle bezoekers.