Faciliteiten en toegang

Toegankelijkheid bij The Inverness Castle Experience

Toegankelijkheid stond centraal bij de ontwikkeling van The Inverness Castle Experience. Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de locatie voor iedereen uitnodigend en toegankelijk is, met doordachte ontwerpkenmerken en voorzieningen die het voor iedereen gemakkelijk maken om van hun bezoek te genieten.

Bekijk de gidsen van AccessAble voor de Castle Experience. AccessAble biedt gedetailleerde informatie die u nodig hebt om te bepalen of een locatie voor u toegankelijk is.

Naar The Inverness Castle Experience gaan

Hoofdingangen

• De hoofdingang bevindt zich aan View Place en is geschikt voor rolstoelgebruikers.

• Er is een alternatieve toegangsweg voor voetgangers via Castle Wynd, maar deze route is niet geschikt voor rolstoelgebruikers.

• Alle ingangen zijn voorzien van zowel trappen als hellingbanen, met automatische deuren bij de ingangen en verspreid over het hele gebouw.

Toegankelijke parkeerplaatsen

Er zijn vier parkeerplaatsen voor houders van een Blue Badge beschikbaar die vooraf gereserveerd kunnen worden.

• Beschikbare plaatsen:

  • Tijdvakken van 2 uur – geschikt voor een bezoek aan de winkel en de Saltire Bistro.

  • Tijdvakken van 3 uur – voor een bezoek aan de volledige Castle Experience.

  • Tijdvak in de late namiddag (ca. 15.00–17.30 uur) – ideaal voor een bezoek aan de winkel en de bistro in de avonduren.

• Er zijn extra parkeerplaatsen voor mindervaliden beschikbaar in de parkeergarage aan Castle Street en op andere locaties in het stadscentrum

Aankomst en vertrek uit het kasteel

• Bij aankomst voor uw vooraf gereserveerde parkeerplaats begeleidt een medewerker u door de tuinen naar uw parkeerplaats.

• Bezoekers wordt verzocht om tijdens het rijden door de tuinen uit veiligheidsoverwegingen hun alarmlichten in te schakelen.

• De autosleutels worden tijdens het bezoek veilig opgeborgen.

• Zodra u klaar bent om te vertrekken, begeleidt een medewerker u terug naar uw auto en helpt hij of zij u bij het verlaten van het terrein.

Een kijkje in de Inverness Castle Experience

Toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers

• Het terrein is volledig rolstoeltoegankelijk, met uitzondering van een deel van het uitkijkplatform van de Zuidtoren (de Vlaggentoren).

• Zowel in de Noord- als in de Zuidtoren zijn liften aanwezig, die toegang bieden tot alle verdiepingen.

Begeleidersregeling / Plus One-regeling

• Als u een Carers Pass boekt via het Plus One-programma, moet u uw geldige Plus One-kaart meenemen.

• Het personeel controleert de kaart bij het reserveren of bij binnenkomst.

• Ook gelijkwaardige toegangskaarten van andere gemeenten worden geaccepteerd.

Rolstoelen

• Rolstoelen kunnen gratis worden geleend; wie het eerst komt, het eerst maalt.

• Vraag het bij aankomst aan een medewerker van de bezoekersdienst.

Hoorondersteuning en audiogidsen

Luisterlussen & gebarentaal

• De audiogids is beschikbaar in Britse gebarentaal (BSL) op uw eigen apparaat.

• Tijdens het grootste deel van de beleving zijn er grotere BSL-schermen beschikbaar.

• Er zijn koptelefoons te leen om de audiogids te gebruiken.

Audiogidsen

• Audioapparaten zijn verkrijgbaar in:
  Engels, Nederlands, Frans, Gaelic, Duits, Italiaans, Spaans, Japans, Mandarijn

• Bezoekers kunnen de verhalen ontdekken door de audiogids tijdens de rondleiding langs de zenders te houden.

Assistentiehonden

• Hulphonden zijn welkom in de Inverness Castle Experience, de Saltire Bistro, de North Tower Bar en de Castle Shop.

Toiletten en babyverschoonruimtes

• Toegankelijke toiletten op elke verdieping van de Zuidtoren.

• Toegankelijke toiletten op de begane grond en de eerste verdieping van de Noordtoren.

• Op de begane grond van de Noordtoren bevindt zich een Changing Places-toilet.

Liften

• Er zijn liften in zowel de Noord- als de Zuidtoren.

• Het dakterras in de Zuidtoren is gedeeltelijk bereikbaar via een platformlift.

• De Vlaggenmasttoren is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

Zitplaatsen

• Er zijn overal tijdens de ervaring zitplaatsen beschikbaar.

• Er zijn draagbare krukjes te leen; vraag ernaar bij een medewerker van de bezoekersdienst.

Winkel en bistro

Kasteelwinkel

• Volledig toegankelijk, met personeel dat klaarstaat om te helpen.

De Saltire Bistro

• Volledig toegankelijk, met bediening aan tafel voor alle bezoekers.