¿De dónde proceden sus productos?

Nos apasiona ofrecer productos de alta calidad procedentes de toda la región de las Highlands. Cuando no podemos encontrar un producto concreto en la zona, buscamos primero en el resto de Escocia y solo recurrimos a otros lugares del Reino Unido cuando es absolutamente necesario. Todos los artículos se seleccionan cuidadosamente para reflejar el espíritu y la artesanía de las Highlands.

¿Puedo suministrar mis productos a la tienda?

¡Es posible! Siempre estamos buscando productos bonitos para añadir a nuestra gama. De vez en cuando, publicamos«convocatorias a fabricantes»para artículos específicos que nos gustaría adquirir localmente. Pero si crees que tu producto encajaría perfectamente, nos encantaría saber de ti, así que ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo traer a mi perro?

Solo se admiten perros de asistencia dentro del castillo, pero los perros que se comporten bien son bienvenidos en las zonas exteriores.

¿Vendes por Internet?

Todavía no, pero esperamos hacerlo en el futuro. Por ahora, nuestra gama es exclusiva para los visitantes del castillo de Inverness. Muchos de nuestros proveedores también venden online, por lo que es posible que encuentres tus artículos favoritos directamente a través de ellos.

¿Puedo cambiar o devolver un artículo?

Sí. Si tienes el recibo y el producto no ha sido utilizado y está en su embalaje original, estaremos encantados de ofrecerte un cambio o un reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Lamentablemente, no podemos reembolsar alimentos, bebidas u otros artículos perecederos, a menos que sean defectuosos.

¿Venden tarjetas regalo?

¡Por supuesto! Las tarjetas regalo se pueden comprar en la tienda, solo tienes que preguntar a un miembro de nuestro equipo en caja.

¿Puedo obtener un descuento?

Sí, si tienes un pase Highlander. Esto te da derecho a un 10 % de descuento en tus compras entre octubre y marzo. Solo tienes que presentar tu pase en caja al pagar.

¿Son sostenibles sus productos?

Nos tomamos muy en serio la sostenibilidad. Siempre que es posible, almacenamos productos fabricados localmente a partir de materiales reciclados, naturales o de origen responsable. También trabajamos con proveedores que comparten nuestros valores en materia de cuidado del medio ambiente, producción ética y beneficio para la comunidad.

¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nosotros y le responderemos lo antes posible.