Instalaciones y acceso

Accesibilidad en The Inverness Castle Experience

La accesibilidad ha sido un aspecto fundamental en el desarrollo de «The Inverness Castle Experience». Se ha hecho todo lo posible para garantizar que el recinto sea acogedor y accesible para todos, con un diseño y unas instalaciones cuidadosamente pensadas que facilitan que todo el mundo pueda disfrutar de su visita.

Echa un vistazo a las guías de AccessAble para la experiencia del castillo. AccessAble proporciona la información detallada que necesitas para determinar si un lugar será accesible para ti.

Cómo llegar a The Inverness Castle Experience

Entradas principales

• La entrada principal se encuentra en View Place y es apta para personas en silla de ruedas.

• Hay un acceso peatonal alternativo por Castle Wynd, aunque esta ruta no es apta para personas en silla de ruedas.

• Todas las entradas cuentan con accesos tanto por escaleras como por rampas, con puertas automáticas en los puntos de acceso y en todo el edificio.

Aparcamiento accesible

Hay cuatro plazas de aparcamiento para personas con discapacidad que se pueden reservar con antelación.

• Plazas disponibles:

  • Franjas horarias de 2 horas: ideales para visitar la tienda y el Saltire Bistro.

  • Turnos de 3 horas: para disfrutar de la experiencia completa del castillo.

  • Horario de última hora de la tarde (aprox. 15:00-17:30) – ideal para visitar la tienda y el bistró por la noche.

• Hay plazas de aparcamiento adicionales para personas con discapacidad disponibles en el aparcamiento de Castle Street y en otros puntos del centro de la ciudad

Llegada y salida del castillo

• Cuando llegue a la plaza de aparcamiento que ha reservado, un miembro de nuestro equipo le acompañará a través de los jardines hasta su plaza de aparcamiento.

• Por motivos de seguridad, se ruega a los visitantes que enciendan las luces de emergencia mientras circulan por los jardines.

• Las llaves del coche se guardan en un lugar seguro durante la visita.

• Cuando esté listo para marcharse, un miembro del equipo le acompañará hasta su vehículo y le ayudará a salir del recinto.

Dentro de la experiencia del castillo de Inverness

Accesibilidad para sillas de ruedas

• El recinto es totalmente accesible para sillas de ruedas, salvo una parte de la zona de mirador de la Torre Sur (la Torre de la Bandera).

• Hay ascensores disponibles tanto en la Torre Norte como en la Torre Sur, que permiten acceder a todas las plantas.

Acceso para acompañantes / Programa «Plus One»

• Si reservas un pase para cuidadores a través del programa «Plus One», debes traer tu tarjeta «Plus One» válida.

• El personal comprobará la tarjeta al hacer la reserva o al entrar.

• También se aceptan tarjetas de acceso para acompañantes equivalentes emitidas por otras administraciones locales.

Sillas de ruedas

• Hay sillas de ruedas disponibles para su préstamo gratuito, por orden de llegada.

• Pregunte a un asistente de atención al visitante al llegar.

Ayudas auditivas y audioguías

Sistemas de bucle magnético y lengua de signos británica

• La audioguía está disponible en lengua de signos británica (BSL) en tu propio dispositivo.

• Durante la parte principal de la experiencia hay disponibles pantallas BSL de mayor tamaño.

• Se pueden pedir prestados auriculares para utilizar la audioguía.

Audioguías

• Los dispositivos de audio están disponibles en:
  inglés, neerlandés, francés, gaélico, alemán, italiano, español, japonés y mandarín

• Los visitantes pueden descubrir las historias acercando la audioguía a los sensores repartidos por todo el recorrido.

Perros de asistencia

• Los perros de asistencia son bienvenidos en todas las instalaciones de Inverness Castle Experience, el Saltire Bistro, el North Tower Bar y la tienda del castillo.

Aseos y cambiadores para bebés

• Baños adaptados para personas con discapacidad en cada planta de la Torre Sur.

• Aseos adaptados en la planta baja y en la primera planta de la Torre Norte.

• En la planta baja de la Torre Norte hay un aseo adaptado para personas con movilidad reducida.

Ascensores

• Hay ascensores tanto en la Torre Norte como en la Torre Sur.

• Se puede acceder parcialmente a la terraza de la azotea de la Torre Sur mediante una plataforma elevadora.

• La Torre del Mástil no es accesible para personas en silla de ruedas.

Asientos

• Hay asientos disponibles durante toda la experiencia.

• Hay taburetes portátiles disponibles para prestar; pregúntale a un asistente de atención al visitante.

Tienda y bistró

Tienda del castillo

• Totalmente accesible, con personal disponible para ayudar.

El Saltire Bistro

• Totalmente accesible, con servicio de mesa para todos los visitantes.