Preguntas frecuentes: acceso e instalaciones
Ceistean Cumanta – Inntrigeadh is Goireasan
Accesibilidad para sillas de ruedas y movilidad
¿El castillo es accesible para usuarios de sillas de ruedas?
La experiencia del castillo de Inverness es totalmente accesible para usuarios de sillas de ruedas.
¿Puedo llevar un cochecito a la experiencia?
Sí, se permiten cochecitos en la visita al castillo.
¿Hay asientos disponibles en la experiencia?
Hay asientos disponibles en varias salas de la atracción, incluso durante los espectáculos programados.
También hay asientos en la Torre Norte.
¿Hay algún aparcamiento accesible?
Hay cuatro plazas de aparcamiento adaptadas para personas con discapacidad en el recinto.
Es necesario reservarlas con antelación en nuestra página web antes de su visita.
Perros de asistencia
¿Se admiten perros de asistencia en el castillo?
Sí, se admiten perros de asistencia en The Inverness Castle Experience.
Asistencia sensorial y especial
¿Habrá luces intermitentes durante la experiencia?
Sí, en la «South Tower Experience» se utilizan luces intermitentes.
Si prefiere evitarlos, comuníquelo a nuestro equipo de atención al visitante cuando llegue.
¿Ofrecen algún servicio para ayudar a los huéspedes con sensibilidad sensorial?
Sí. Ofrecemos kits sensoriales que incluyen protectores auditivos, gafas de sol y juguetes antiestrés.
Pregunte a cualquier miembro de nuestro equipo al llegar.
Comida y zonas de restauración
¿Puedo traer mi propia comida y hay lugares para comerla en el recinto?
No está permitido traer comida propia al Saltire Bistro, pero puede disfrutar de un picnic en los jardines.
Guías e idiomas
¿Ofrecéis guías en idiomas extranjeros?
Sí. La visita se realiza con audioguía y ofrece nueve idiomas a elegir: gaélico, inglés, francés, español, alemán, neerlandés, italiano, mandarín y japonés.
Información sobre accesibilidad
¿Dónde puedo encontrar información sobre la accesibilidad de la «Castle Experience»?
Para obtener más información, consulte nuestra página de accesibilidad.
Aseos, cambiadores para bebés y espacios adaptados
¿Hay aseos en las instalaciones?
Hay aseos disponibles en la planta baja y en la primera planta tanto de la Torre Sur como de la Torre Norte.
Hay aseos adaptados para personas con discapacidad en cada planta.
¿Hay algún baño adaptado para cambiar pañales?
Sí. Hay un aseo «Changing Places» junto al Bistro.
Si lo necesita, pida indicaciones a un miembro del personal.
¿Hay salas para cambiar pañales?
Sí. Hay una sala para cambiar pañales junto al Bistro.
Si lo necesita, pida indicaciones a un miembro del personal.
Objetos perdidos
¿Hay un servicio de objetos perdidos en el castillo?
Sí. Ponte en contacto con info@invernesscastle.scot si falta algún artículo y estaremos encantados de ayudarte.
¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nosotros y le responderemos lo antes posible.