Cualquier persona que reserve y/o visite «The Inverness Castle Experience» lo hace con sujeción a las siguientes condiciones.

Le rogamos que lea atentamente nuestros términos y condiciones antes de realizar una reserva.

Pago

Ninguna entrada es reembolsable. Se debe abonar el importe total por adelantado para todas las personas que vayan a visitar The Inverness Castle Experience.

Entradas para experiencias: puedes modificar la fecha y la hora de tu reserva hasta 48 horas antes de tu visita haciendo clic en el enlace «Gestionar mi reserva» que aparece en el correo electrónico de confirmación. La modificación de tu reserva está sujeta a disponibilidad y no es válida para eventos especiales ni otros productos. Ten en cuenta que todas las entradas reservadas con un código de descuento son intransferibles.

Té de la tarde: Puede modificar la fecha y la hora de su reserva hasta 4 días antes de la fecha prevista poniéndose en contacto con nosotros en info@invernesscastle.scot. La modificación de su reserva está sujeta a disponibilidad y no es válida para eventos especiales ni otros productos. Tenga en cuenta que todas las entradas reservadas con un código de descuento son intransferibles.

Paso de Highlander:

• El pase tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra.

• Solo se permite el acceso ilimitado entre el 1 de octubre y el 31 de marzo, dentro del periodo de validez.

• El pase no es transferible y solo puede utilizarlo el titular designado.

• El pase permite el acceso estándar ilimitado entre el 1 de octubre y el 31 de marzo.

• No se incluye la entrada fuera de estas fechas.

• Los titulares del pase tienen derecho a un descuento del 10 % en el Bistro y en la tienda.

• Este descuento es válido durante todo el año, incluso fuera del periodo de acceso ilimitado.

• Los descuentos solo se aplican a los artículos que cumplan los requisitos y no se pueden acumular con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario.

• Una vez que hayas comprado tu Highlander Pass, debes reservar tus entradas para la visita por Internet.

• Para realizar la reserva, debes introducir tu número de Highlander Pass en el momento de la reserva.

• No se permitirá la entrada sin una reserva válida.

• El pase Highlander no es reembolsable y no se puede canjear por dinero en efectivo ni por otros productos.

• Las entradas para experiencias que ya se hayan utilizado o reservado no se pueden canjear por un Highlander Pass.

• No es posible canjear los tickets de experiencia por el coste de un Highlander Pass una vez pasada la fecha de uso ni con carácter retroactivo.

Cancelación

Las tarifas estándar por cancelación tardía ascienden al 100 % del importe de la reserva. Para informarnos de una posible cancelación de su reserva, póngase en contacto con nosotros en info@invernesscastle.scot.

Llegada / Llegada tardía

Rogamos a todos los visitantes que lleguen al menos 10 minutos antes de la hora prevista para la visita. «The Inverness Castle Experience» se reserva el derecho a denegar la entrada a cualquier visitante que llegue después de la hora prevista para la visita. «The Inverness Castle Experience» se reserva el derecho absoluto de decidir si se cobrará la visita a los visitantes que lleguen tarde. La tarifa estándar por llegada tardía será del 100 % del importe de la reserva.

Ausencias sin previo aviso

Inverness Castle Experience se reserva el derecho de decidir, a su entera discreción, si se cobrará a los visitantes que no se presenten a la visita. La tarifa estándar por no presentarse es del 100 % del importe de la reserva.