Waar komen uw producten vandaan?

We zijn gepassioneerd over het aanbieden van hoogwaardige producten uit de hele Hooglanden. Als een bepaald product lokaal niet te vinden is, kijken we eerst naar de rest van Schotland en kopen we alleen elders in het Verenigd Koninkrijk in als dat absoluut noodzakelijk is. Elk artikel wordt met zorg gekozen om de geest en het vakmanschap van de Hooglanden te weerspiegelen.

Kan ik de winkel bevoorraden met mijn producten?

Misschien wel! We zijn altijd op zoek naar mooie producten om aan ons assortiment toe te voegen. Van tijd tot tijd plaatsen we'oproepen aan makers'voor specifieke artikelen die we lokaal willen inkopen. Maar als je denkt dat jouw product goed bij ons past, horen we dat graag van je, dus neem gerust contact met ons op.

Mag ik mijn hond meenemen?

Alleen hulphonden zijn toegestaan in het kasteel, maar goed opgevoede honden zijn welkom in de buitenruimtes.

Verkoopt u online?

Nog niet, maar we hopen dat in de toekomst wel te kunnen doen. Voorlopig is ons assortiment exclusief verkrijgbaar voor bezoekers van Inverness Castle. Veel van onze leveranciers verkopen ook online, dus misschien kunt u uw favoriete artikelen rechtstreeks bij hen vinden.

Kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Ja. Als u uw aankoopbewijs hebt en het product ongebruikt en in de originele verpakking zit, bieden we u graag een omruiling of terugbetaling aan binnen 30 dagen na aankoop. Helaas kunnen we geen terugbetaling doen voor voedingsmiddelen, dranken of andere bederfelijke artikelen, tenzij ze defect zijn.

Verkoopt u cadeaubonnen?

Absoluut! Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in de winkel. Vraag ernaar bij een medewerker aan de kassa.

Kan ik korting krijgen?

Ja, als u in het bezit bent van een Highlander Pass. Hiermee krijgt u tussen oktober en maart 10% korting op uw aankopen. U hoeft alleen uw pas bij het afrekenen aan de kassa te laten zien.

Zijn uw producten duurzaam?

We nemen duurzaamheid serieus. Waar mogelijk verkopen we lokaal geproduceerde producten die zijn gemaakt van gerecyclede, natuurlijke of verantwoord geproduceerde materialen. We werken ook samen met leveranciers die onze waarden op het gebied van milieuzorg, ethische productie en maatschappelijk nut delen.

Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.