Moet ik mijn bezoek vooraf reserveren?

We raden u aan uw bezoek vooraf te reserveren. Tickets kunnen ook aan de ingang worden gekocht (afhankelijk van beschikbaarheid), maar het kan zijn dat u moet wachten op het eerstvolgende beschikbare tijdslot.

Wanneer u een Highlander Pass koopt, vergeet dan niet om vooraf een tijdslot te reserveren voordat u ons bezoekt.

Kan ik een groepsreservering maken?

Raadpleeg onze pagina Groepsreserveringen voor meer informatie.

Wat zijn de toegangstijden?

Raadpleeg onze toegangstijden voor meer informatie.

Hoe lang duurt een bezoek aan The Inverness Castle Experience?

We raden u aan om 2 tot 3 uur uit te trekken om ten volle van The Experience te kunnen genieten.

Hoe kom ik bij The Inverness Castle Experience?

Bekijk onze pagina over hoe u bij het kasteel kunt komen.

Wat gebeurt er als ik mijn tijdslot mis?

Vanwege het tijdgebonden toegangssysteem moet u, als u uw tijdslot mist, een nieuw ticket kopen voor een later tijdstip of een latere datum.

Zijn tickets restitueerbaar of overdraagbaar?

Nee. Alle tickets zijn niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar.

Kan ik mijn reserveringstijd wijzigen als mijn plannen veranderen?

Ja, u kunt uw boeking wijzigen. In de bevestigingsmail van uw boeking vindt u een link 'Mijn boeking beheren'.

Zijn er kortingskaartjes?

Er zijn kortingskaartjes voor mensen van 65 jaar en ouder. Begeleiders en persoonlijke assistenten hebben ook gratis toegang tot de ervaring wanneer ze iemand met een kaartje begeleiden. Een Highland Plus One-kaart (of gelijkwaardig) is niet nodig op het moment van boeken, maar moet wel worden getoond op de dag van uw bezoek.

Is er een kortingstarief voor bezoekers met een handicap of extra behoeften?

We bieden geen korting voor mensen met een handicap, omdat we alle bezoekers gelijke toegang willen bieden. Bezoekers met een handicap of extra behoeften die in het bezit zijn van een Plus One-kaart (of gelijkwaardig) kunnen echter naast hun eigen ticket ook een gratis ticket voor een verzorger of persoonlijke assistent reserveren. Een Highland Plus One-kaart (of gelijkwaardig) is niet nodig op het moment van reserveren, maar moet wel worden getoond op de dag van uw bezoek.

Wat is bij de ticketprijs inbegrepen?

Met uw ticket krijgt u toegang tot de South Tower Experience, evenals toegang tot de North Tower - Cèilidh Rooms-tentoonstelling en de North Tower Gallery. Voor toegang tot de tuinen, Saltire Bistro en Castle Shop is geen ticket nodig.

Wanneer is de laatste inschrijving?

Raadpleeg onze openingstijden voor meer informatie.

Moet ik mijn ticket afdrukken?

U kunt uw ticket afdrukken als u dat wilt, of gewoon het e-ticket tonen dat aan uw boekingsbevestigingsmail is toegevoegd.

Kan ik hetzelfde ticket gebruiken om de attractie meer dan één keer te bezoeken?

Nee, elk ticket geeft recht op één keer toegang tot The Inverness Castle Experience.

Is er een opslagruimte voor mijn bagage en persoonlijke spullen?

Er is geen opslagruimte voor grote bagage of bagage op wieltjes. U kunt uw bagage opslaan in kluisjes op het treinstation van Inverness, op 10 minuten lopen van de Experience.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Tickets bij de hoofdingang kunnen alleen met een kaart worden gekocht, maar The Saltire Bistro en Castle Shop accepteren zowel contant geld als kaarten.

Mag ik mijn hond meenemen naar de esplanade?

Honden aan de lijn zijn toegestaan in de tuinen, maar niet in de Experience. Assistentiehonden zijn toegestaan in het kasteel.

Is roken of vapen toegestaan in The Inverness Castle Experience?

Roken en vapen zijn niet toegestaan in de Experience of op het kasteelterrein.

Is er wifi beschikbaar?

Er is wifi beschikbaar in het kasteel. U kunt hiervan gebruikmaken door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Is The Inverness Castle Experience tijdens de feestdagen geopend?

De Inverness Castle Experience is elke dag geopend, behalve op 25 december.

Kan ik The Saltire Bistro en Castle Shop bezoeken zonder een ticket te kopen?

U kunt de Bistro en de Castle Shop bezoeken zonder een ticket te kopen. U kunt de ingang van de North Tower vanuit de tuinen gebruiken om toegang te krijgen tot zowel de Bistro als de Shop.

Mag ik foto's maken of filmen in The Inverness Castle Experience?

Ja. Fotograferen en filmen met handcamera's of smartphones is toegestaan voor privégebruik, niet voor commerciële doeleinden.

Waar mag ik foto's maken op het kasteelterrein?

U mag foto's maken in openbare buitenruimtes, zoals parken en openbare voetpaden. Bezoekers hebben over het algemeen het recht om foto's te maken zonder toestemming te vragen, mits dit geen hinder of overlast veroorzaakt.

Zijn drones toegestaan bij The Inverness Castle Experience?

Nee. Het opstijgen, landen of gebruiken van drones is niet toegestaan op het terrein van The Inverness Castle Experience, tenzij hiervoor specifieke schriftelijke toestemming is verleend en er een passende aansprakelijkheidsverzekering is afgesloten.

Mag ik tijdens mijn bezoek flitsfotografie gebruiken?

Nee. Flitsfotografie of filmen met flits is niet toegestaan, omdat dit de ervaring van anderen kan beïnvloeden en gevoelige displays kan beschadigen.

Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.