Veelgestelde vragen – Toegang en faciliteiten
Ceistean Cumanta – Inntrigeadh is Goireasan
Rolstoel- en mobiliteitstoegang
Is het kasteel toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
De Inverness Castle Experience is volledig toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Mag ik een kinderwagen meenemen naar de Experience?
Ja, kinderwagens zijn toegestaan in de Castle Experience.
Zijn er zitplaatsen beschikbaar in de Experience?
Er zijn zitplaatsen beschikbaar in verschillende ruimtes binnen de Experience, ook tijdens de shows op vaste tijden.
Er zijn ook zitplaatsen in de Noordtoren.
Is er een toegankelijke parkeerplaats?
Er zijn ter plaatse vier invalidenparkeerplaatsen voor houders van een invalidenkaart.
Deze moet u voorafgaand aan uw bezoek via onze website reserveren.
Assistentiehonden
Zijn assistentiehonden toegestaan in het kasteel?
Ja, assistentiehonden zijn toegestaan in The Inverness Castle Experience.
Zintuiglijke ondersteuning en speciale begeleiding
Zullen er tijdens de ervaring knipperende lichten zijn?
Ja, er worden knipperende lichten gebruikt in de South Tower Experience.
Als u deze liever wilt vermijden, laat dit dan bij aankomst even weten aan ons Visitor Experience Team.
Biedt u iets aan om gasten met sensorische gevoeligheden te helpen?
Ja. Wij bieden zintuiglijke pakketten aan met oorbeschermers, een zonnebril en friemelspeeltjes.
Vraag het bij aankomst gewoon aan een van onze medewerkers.
Eetgelegenheden
Mag ik mijn eigen eten meenemen en zijn er plekken op het terrein waar ik dat kan opeten?
Eigen eten is niet toegestaan in de Saltire Bistro, maar u bent van harte welkom om in de tuinen te picknicken.
Gidsen & Talen
Biedt u gidsen in vreemde talen aan?
Ja. De rondleiding wordt begeleid door een audiogids en is beschikbaar in negen talen: Gaelic, Engels, Frans, Spaans, Duits, Nederlands, Italiaans, Mandarijn en Japans.
Informatie over toegankelijkheid
Waar kan ik informatie vinden over de toegankelijkheid van de Castle Experience?
Kijk op onze toegankelijkheidspagina voor meer informatie.
Toiletten, babyverschoonruimtes en aangepaste toiletten
Zijn er toiletvoorzieningen ter plaatse?
Er zijn toiletten beschikbaar op de begane grond en de eerste verdieping van zowel de Zuidtoren als de Noordtoren.
Op elke verdieping zijn toegankelijke toiletten aanwezig.
Zijn er toiletten met een verschoonruimte?
Ja. Er is een Changing Places-toilet naast de Bistro.
Vraag indien nodig een medewerker om de weg te wijzen.
Zijn er babyverschoonruimtes?
Ja. Er is een babyverschoonruimte naast de Bistro.
Vraag indien nodig een medewerker om de weg te wijzen.
Gevonden voorwerpen
Is er een bureau voor gevonden voorwerpen in het kasteel?
Ja. Neem contact op met info@invernesscastle.scot als er artikelen ontbreken, dan helpen wij u graag verder.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.