贵公司的产品是从哪里采购的？

我们热衷于精选来自苏格兰高地各处的优质商品。若某款产品在本地无法寻获，我们会优先考虑苏格兰其他地区，仅在万不得已时才从英国其他地方采购。每件商品都经过精心挑选，旨在展现高地的精神风貌与精湛工艺。

我能向商店供应我的产品吗？

当然可能！我们始终在寻找优质产品来丰富我们的产品线。我们会定期发布"创作者征集令"，寻找特定的本地采购商品。如果您认为您的产品非常适合我们，我们非常期待您的来信，请随时与我们联系。

我可以带我的狗进来吗？

城堡内部仅允许导盲犬等辅助犬进入，但行为良好的犬只可在室外区域活动。

你们有在线销售吗？

目前还不行，但我们期待未来能实现。现阶段，我们的产品仅限因弗内斯城堡的游客购买。许多供应商也提供在线销售服务，您或许能直接通过他们购得心仪商品。

我可以退换商品吗？

是的。只要您持有收据，且商品未拆封且保持原包装，我们很乐意在购买后30天内为您提供换货或退款服务。但食品、饮料及其他易腐商品若无质量问题，恕不接受退款。

你们有卖礼品卡吗？

当然可以！礼品卡可在店内购买，只需向收银台的工作人员咨询即可。

能给我打折吗？

是的，只要您持有高地人通行证。凭此证可在每年10月至次年3月期间享受购物九折优惠。结账时只需在收银台出示您的通行证即可。

贵公司的产品是否具有可持续性？

我们高度重视可持续发展。在条件允许的情况下，我们优先采购采用再生材料、天然材料或负责任来源材料制作的本地产品。同时，我们与秉持相同价值观的供应商合作，共同践行环境保护、道德生产和社区惠益的理念。

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