常见问题 – 访问与设施
知识之门——戈伊雷山之谜
轮椅及无障碍通道
城堡对轮椅使用者是否无障碍？
因弗内斯城堡体验项目对轮椅使用者完全无障碍。
我能把婴儿车带进体验区吗？
是的，婴儿车可以在“城堡体验”区域内使用。
体验项目中是否提供座位？
“体验”区域内的多个房间均设有座位，包括定时表演期间。
北塔内也设有座位。
是否有无障碍停车位？
现场设有四个供“蓝色徽章”持有人使用的无障碍停车位。
您必须在到访前通过我们的网站提前预订。
辅助犬
导盲犬可以进入城堡吗？
是的，导盲犬可在因弗内斯城堡体验馆内通行。
感官及特殊协助
体验过程中会有闪光灯吗？
是的，“南塔体验”中使用了闪光灯。
如果您希望避免接触，请在抵达时告知我们的游客体验团队。
您是否为有感官敏感的客人提供任何帮助？
是的。我们提供感官护理包，内含耳罩、太阳镜和解压玩具。
抵达后，请随时向我们的团队成员咨询。
餐饮区
我可以自带食物吗？现场有地方可以用餐吗？
Saltire Bistro 禁止自带食物，但您可以在花园里野餐。
导览与语言
您提供外语导游服务吗？
是的。该体验项目提供语音导览服务，支持九种语言：盖尔语、英语、法语、西班牙语、德语、荷兰语、意大利语、普通话和日语。
无障碍信息
在哪里可以查阅关于“城堡体验”无障碍设施的信息？
请查看我们的无障碍页面以获取更多信息。
卫生间、婴儿护理区及无障碍更衣室
现场有卫生间设施吗？
南塔和北塔的一楼及二楼均设有卫生间。
每层楼均设有无障碍卫生间。
这里有带婴儿换尿布台的卫生间吗？
是的。小餐馆旁边有一间“Changing Places”无障碍卫生间。
如有需要，请向工作人员询问方向。
这里有婴儿换尿布室吗？
是的。小餐馆旁边有一间婴儿护理室。
如有需要，请向工作人员询问方向。
失物招领
城堡里有失物招领处吗？
是的。请联系 info@invernesscastle.scot ，我们将竭诚为您提供帮助。
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