Domande frequenti – Negozio

Approvvigionamento dei prodotti

Da dove provengono i vostri prodotti?

Ci teniamo particolarmente a proporre prodotti di alta qualità provenienti da tutta la regione delle Highlands. Quando un determinato prodotto non è disponibile a livello locale, cerchiamo innanzitutto nel resto della Scozia e ricorriamo a fornitori del Regno Unito solo se assolutamente necessario. Ogni articolo viene selezionato con cura per riflettere lo spirito e l'artigianalità delle Highlands.

I vostri prodotti sono sostenibili?

Prendiamo molto sul serio la sostenibilità. Ove possibile, proponiamo prodotti realizzati localmente con materiali riciclati, naturali o provenienti da fonti responsabili.

Collaboriamo inoltre con fornitori che condividono i nostri valori in materia di tutela dell'ambiente, produzione etica e beneficio della comunità.

Rifornimento del negozio

Posso fornire i miei prodotti al negozio?

Magari! Siamo sempre alla ricerca di prodotti di qualità da aggiungere alla nostra gamma. Di tanto in tanto pubblichiamo "inviti ai produttori" per articoli specifici che vorremmo reperire a livello locale.

Se ritieni che il tuo prodotto sia perfetto per noi, ci farebbe molto piacere ricevere tue notizie: non esitare a contattarci.

Cani e accessibilità

Posso portare il mio cane?

All'interno del castello sono ammessi solo i cani guida, ma nelle aree esterne sono benvenuti i cani ben educati.

Acquisti online e disponibilità

Vendete online?

Non ancora, ma speriamo di farlo in futuro. Per ora, la nostra offerta è riservata esclusivamente ai visitatori dell’Inverness Castle Experience.

Molti dei nostri fornitori vendono anche online, quindi potresti trovare i tuoi articoli preferiti disponibili direttamente presso di loro.

Resi, cambi e buoni regalo

Posso cambiare o restituire un articolo?

Sì. Se presenti la ricevuta e il prodotto è integro e nella confezione originale, saremo lieti di offrirti un cambio o un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.

Non possiamo rimborsare cibo, bevande o altri prodotti deperibili, a meno che non siano difettosi.

Vendete buoni regalo?

Certamente! Le carte regalo sono disponibili in negozio: basta chiedere a un membro del nostro staff alla cassa.

Sconti

Posso avere uno sconto?

Sì, se sei titolare di un Highlander Pass. Questo ti dà diritto a uno sconto del 10% sugli acquisti durante tutto l'anno. Basta presentare il pass alla cassa al momento del pagamento.

Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.