Da dove provengono i vostri prodotti?

Ci impegniamo con passione per offrire prodotti di alta qualità provenienti da tutta la regione delle Highlands. Quando un determinato prodotto non è disponibile a livello locale, cerchiamo prima nel resto della Scozia e solo se assolutamente necessario ci riforniamo altrove nel Regno Unito. Ogni articolo è scelto con cura per riflettere lo spirito e l'artigianato delle Highlands.

Posso fornire i miei prodotti al negozio?

È possibile! Siamo sempre alla ricerca di prodotti belli da aggiungere alla nostra gamma. Di tanto in tanto pubblichiamo "bandi per produttori"per articoli specifici che vorremmo acquistare localmente. Ma se pensi che il tuo prodotto possa essere adatto, ci farebbe molto piacere conoscerlo, quindi non esitare a contattarci.

Posso portare il mio cane?

All'interno del castello sono ammessi solo i cani guida, ma i cani ben educati sono i benvenuti nelle aree esterne.

Vendete online?

Non ancora, ma speriamo di farlo in futuro. Per ora, la nostra gamma è riservata esclusivamente ai visitatori del Castello di Inverness. Molti dei nostri fornitori vendono anche online, quindi potresti trovare i tuoi articoli preferiti direttamente presso di loro.

Posso cambiare o restituire un articolo?

Sì. Se hai la ricevuta e il prodotto è inutilizzato e nella sua confezione originale, saremo lieti di offrirti un cambio o un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto. Purtroppo, non possiamo rimborsare alimenti, bevande o altri articoli deperibili, a meno che non siano difettosi.

Vendete buoni regalo?

Certamente! Le carte regalo sono disponibili per l'acquisto in negozio, basta chiedere a un membro del nostro team alla cassa.

Posso avere uno sconto?

Sì, se sei titolare di un Highlander Pass. Questo ti dà diritto a uno sconto del 10% sugli acquisti effettuati tra ottobre e marzo. Basta presentare il pass alla cassa al momento del pagamento.

I vostri prodotti sono sostenibili?

Prendiamo molto sul serio la sostenibilità. Ove possibile, vendiamo prodotti realizzati localmente con materiali riciclati, naturali o provenienti da fonti responsabili. Collaboriamo inoltre con fornitori che condividono i nostri valori in materia di tutela dell'ambiente, produzione etica e benefici per la comunità.

Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.