Domande frequenti – Richieste di informazioni generali

Prenota la tua visita

Devo prenotare la visita in anticipo?

Si consiglia di prenotare la visita in anticipo; i biglietti possono essere acquistati anche all'ingresso principale (soggetto a disponibilità), ma potrebbe essere necessario attendere la prossima fascia oraria disponibile.

Quando acquisti un Highlander Pass, ricordati di prenotare in anticipo la fascia oraria prima della visita.

Posso modificare l'orario della mia prenotazione se cambiano i miei programmi?

Sì, avrai la possibilità di modificare la tua prenotazione. Nell'e-mail di conferma della prenotazione troverai il link "Gestisci la mia prenotazione".

Cosa succede se perdo il mio turno?

A causa del sistema di ingresso a tempo, se si perde la fascia oraria prenotata, sarà necessario acquistare un nuovo biglietto per un orario o una data successivi.

I biglietti sono rimborsabili o trasferibili?

No. Tutti i biglietti non sono rimborsabili né trasferibili.

Devo stampare il mio biglietto?

Se preferisci, puoi stampare il biglietto oppure mostrare semplicemente il biglietto elettronico allegato all'e-mail di conferma della prenotazione.

Tipi di biglietti e riduzioni

Sono disponibili biglietti a prezzo ridotto?

Sono disponibili biglietti a tariffa ridotta per le persone di età pari o superiore a 65 anni. Anche gli accompagnatori e gli assistenti personali potranno accedere gratuitamente all'evento se accompagnano una persona in possesso di un biglietto.

Al momento della prenotazione non è necessario presentare la tessera Highland Plus One (o equivalente); tuttavia, dovrà essere esibita il giorno della visita.

Esiste una tariffa agevolata per i visitatori con disabilità o esigenze particolari?

Non applichiamo tariffe agevolate per persone con disabilità, poiché il nostro obiettivo è garantire pari opportunità a tutti i nostri visitatori. Tuttavia, i visitatori con disabilità o esigenze particolari in possesso di una tessera Plus One (o equivalente) possono prenotare un biglietto gratuito per un accompagnatore o un assistente personale.

Il giorno della visita è necessario esibire una tessera Highland Plus One (o equivalente).

Cosa è incluso nel biglietto?

Il biglietto consente l'accesso alla South Tower Experience, nonché alla mostra "Cèilidh Rooms" e alla North Tower Gallery.

L'accesso ai giardini, al Saltire Bistro e al negozio del castello non richiede alcun biglietto.

Posso usare lo stesso biglietto per provare l'attrazione più di una volta?

No, ogni biglietto consente un unico ingresso all'Inverness Castle Experience.

Informazioni sulla visita

Quali sono gli orari di apertura?

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri orari di apertura.

Quando è l'ultima entrata?

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri orari di apertura.

Quanto tempo richiede una visita?

Ti consigliamo di dedicare 2-3 ore per goderti appieno l'esperienza.

L'Inverness Castle Experience è aperto durante le vacanze?

L'Inverness Castle Experience è aperta tutti i giorni tranne il 25 dicembre.

Come arrivare

Come posso raggiungere The Inverness Castle Experience?

Consulta la nostra pagina su come raggiungere il castello.

C'è un deposito bagagli o un locale dove riporre gli oggetti personali?

Non è disponibile alcun deposito bagagli. Alla stazione ferroviaria di Inverness, a 10 minuti a piedi, sono disponibili degli armadietti.

Visite di gruppo

Posso effettuare una prenotazione di gruppo?

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina dedicata alle prenotazioni di gruppo.

Pagamenti

Quali forme di pagamento sono accettate?

• All'ingresso principale i biglietti possono essere acquistati solo con carta di credito.

• Il Saltire Bistro e il negozio del castello accettano sia contanti che carte di credito.

Servizi

C'è il Wi-Fi?

Il Wi-Fi è disponibile nel Castello ed è possibile accedervi accettando i termini e le condizioni.

Cani e regolamento sul fumo

Posso portare il mio cane sulla passeggiata?

I cani al guinzaglio sono ammessi nei Giardini, ma non all'interno del "Castle Experience". I cani guida sono ammessi all'interno del castello.

È consentito fumare o usare sigarette elettroniche?

All'interno del Castle Experience e nei giardini non è consentito fumare né utilizzare sigarette elettroniche.

Fotografia e riprese video

Posso scattare foto o girare video all'interno?

Sì. È consentito scattare fotografie e girare filmati con fotocamere portatili o smartphone per uso privato e non commerciale.

Dove posso scattare foto all'aperto?

È possibile scattare foto in aree pubbliche all'aperto come parchi e sentieri pubblici. I visitatori hanno generalmente il diritto di scattare fotografie senza bisogno di autorizzazione, a condizione che ciò non causi ostacoli o molestie.

I droni sono ammessi?

No. Il lancio, l'atterraggio o l'utilizzo di droni non è consentito all'interno del parco dell'Inverness Castle Experience, salvo previa autorizzazione scritta e previa stipula di un'adeguata assicurazione di responsabilità civile.

Posso usare il flash?

No. Non è consentito l'uso del flash durante le riprese fotografiche o video, poiché potrebbe disturbare gli altri visitatori e danneggiare gli schermi sensibili.

Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.