Domande frequenti – Accesso e strutture
Ceistean Cumanta – Inntrigeadh is Goireasan
Accessibilità per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta
Il castello è accessibile alle persone in sedia a rotelle?
L'Inverness Castle Experience è completamente accessibile alle persone in sedia a rotelle.
Posso portare un passeggino all'Experience?
Sì, i passeggini sono ammessi all'interno del Castle Experience.
Sono disponibili posti a sedere nell'Experience?
All'interno dell'Experience sono disponibili posti a sedere in diverse sale, anche durante gli spettacoli a orari prestabiliti.
Ci sono posti a sedere anche nella Torre Nord.
C'è un parcheggio accessibile?
In loco sono disponibili quattro posti auto riservati ai titolari di tessera di parcheggio per disabili.
È necessario prenotarle in anticipo sul nostro sito web prima della visita.
Cani da assistenza
I cani guida sono ammessi nel castello?
Sì, i cani guida sono ammessi all'interno dell'Inverness Castle Experience.
Assistenza sensoriale e speciale
Ci saranno luci lampeggianti durante l'esperienza?
Sì, nella South Tower Experience vengono utilizzate luci lampeggianti.
Se preferisci evitarli, ti preghiamo di comunicarlo al nostro team addetto all'accoglienza al tuo arrivo.
Offrite qualcosa per aiutare gli ospiti con sensibilità sensoriali?
Sì. Forniamo kit sensoriali che includono cuffie antirumore, occhiali da sole e giocattoli antistress.
Basta chiedere a un membro del nostro team al vostro arrivo.
Ristorazione e aree ristorazione
Posso portare il mio cibo e ci sono posti dove mangiarlo in loco?
Non è consentito introdurre cibo dall'esterno nel Saltire Bistro, ma potete tranquillamente fare un picnic nei Giardini.
Guide e lingue
Offrite guide in lingua straniera?
Sì. Il percorso è accompagnato da un'audioguida disponibile in nove lingue: gaelico, inglese, francese, spagnolo, tedesco, olandese, italiano, mandarino e giapponese.
Informazioni sull'accessibilità
Dove posso trovare informazioni sull'accessibilità dell'esperienza al castello?
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina dedicata all'accessibilità.
Servizi igienici, fasciatoi e spazi per il cambio
Ci sono servizi igienici in loco?
I servizi igienici sono disponibili al piano terra e al primo piano sia della Torre Sud che della Torre Nord.
In ogni piano sono disponibili servizi igienici accessibili.
Ci sono bagni attrezzati per il cambio dei neonati?
Sì. Accanto al Bistro c'è un bagno "Changing Places".
Se necessario, chiedete indicazioni a un membro del personale.
Ci sono fasciatoi per neonati?
Sì. Accanto al Bistro c'è una sala per il cambio dei neonati.
Se necessario, chiedete indicazioni a un membro del personale.
Oggetti smarriti
C'è un ufficio oggetti smarriti nel castello?
Sì. Contatta info@invernesscastle.scot per segnalare eventuali articoli mancanti e saremo lieti di aiutarti.
Non riesci a trovare la risposta che cerchi? Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.