Termini e condizioni dei buoni regalo

• I buoni regalo non possono essere prorogati e non sono in alcun caso rimborsabili né trasferibili. Tutte le vendite sono definitive. 

• Per poter usufruire di un'offerta o di un'esperienza, è necessario acquistare prima un buono regalo. 

• L'acquirente e il destinatario sono tenuti a garantire che il numero univoco del buono non venga divulgato a nessun altro. 

• Inverness Castle Experience non è tenuta a fornire una copia dei dettagli del buono in caso di smarrimento o perdita dello stesso. 

• I buoni regalo "Experience" sono riscattabili esclusivamente online e devono essere utilizzati al momento della prenotazione anticipata tramite il nostro sito web. L'unica eccezione è rappresentata dai buoni monetari "Bistro & Shop", che possono essere riscattati di persona presso il Saltire Bistro e il Castle Shop. 

• I buoni regalo hanno validità di un anno dalla data di acquisto. 

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento tramite buono regalo qualora non sia stata effettuata una prenotazione o qualora non venga esibito il codice a barre del buono. 

• Consulta qui la nostra Informativa sulla privacy. 

• I buoni regalo non hanno valore monetario e non possono essere convertiti in denaro né utilizzati per acquistare altri buoni regalo. 

• I buoni smarriti, rubati, danneggiati o cancellati non possono essere sostituiti e non saranno rimborsati. 

• I buoni non possono essere utilizzati dopo la data di scadenza. I buoni scaduti non saranno prorogati, rimborsati né sostituiti. 

• Se il valore di un'esperienza regalo è inferiore al prezzo di vendita in vigore al momento del riscatto, la differenza dovrà essere pagata dall'ospite. 

• Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare i buoni che riteniamo siano stati alterati, copiati, ottenuti in modo fraudolento o utilizzati in violazione dei presenti termini e condizioni. 

Esperienze regalo 

• Tutte le esperienze regalo devono essere utilizzate per intero. Non verrà restituito alcun resto e non verrà emesso alcun buono sostitutivo per l'importo non utilizzato. 

• I buoni regalo verranno automaticamente utilizzati in caso di mancata presentazione. 

• Le esperienze acquistate utilizzando un codice promozionale devono essere riscattate online e prima della data dell'esperienza prenotata. 

• Le esperienze di “Afternoon Tea” devono essere prenotate con almeno 48 ore di anticipo. 

• Ogni buono è valido per un unico utilizzo. 

• Se il valore di un'esperienza regalo è inferiore al prezzo di vendita in vigore al momento del riscatto, la differenza dovrà essere pagata dall'ospite. 

• Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o annullare le esperienze a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo. 

• Consulta qui i nostri Termini e condizioni di prenotazione. 

Buoni monetari 

• Al momento dell'utilizzo di un buono regalo in denaro, è necessario presentare il numero del buono all'arrivo. 

• I buoni per il negozio e il bistrot sono utilizzabili esclusivamente presso il Saltire Bistro e il Castle Shop. I buoni per le esperienze sono utilizzabili solo per la prenotazione di esperienze. 

• Il codice QR del buono regalo deve essere mostrato a un membro del nostro staff affinché lo scansioni. 

• L'eventuale saldo residuo di un buono monetario potrà essere utilizzato per acquisti futuri fino alla data di scadenza del buono. 

• L'eventuale saldo non utilizzato rimasto dopo la data di scadenza del buono andrà perso e non potrà essere rimborsato.