Kann ich einen Highlander Pass für Pflegekräfte kaufen?

Sie müssen keinen Highlander Pass für das Begleiterticket kaufen – der Highlander Pass dient zum Kauf von Standardtickets für Inhaber einer Highlife-Karte, wenn diese ihre Zeitfenster auswählen. Nach dem Kauf fügen sie an dieser Stelle einen kostenlosen Begleiter hinzu.  

Ist mein Buspass für über 60-Jährige als Highlife -Karte für den Zugang zum Highlander Pass gültig?

Wenn Sie eine Buskarte mit dem High Life Highland-Logo besitzen, müssen Sie diese dennoch in einer Bibliothek validieren lassen, bevor Sie sie zum Kauf Ihres Highlander Passes verwenden können.

Wenn Sie einen Buspass mit dem Logo des Highland Council besitzen, müssen Sie dennoch eine kostenlose Bibliotheksmitgliedschaft beantragen. Mit der Bibliotheksmitgliedschaft erhalten Sie eine vorläufige Kartennummer (bis Sie Ihre Karte abholen), mit der Sie einen Highlander Pass erwerben können. Erfahren Sie, wie Sie eine Highlife-Karte erhalten.

Gibt es eine Highland Pass-Option für Paare?

Ja, es gibt einen Highlander Pass für Paare. Sie können ihn gemeinsam als Kombipass erwerben und dann damit Ihre Erlebnis-Tickets buchen.

Muss ich mein Foto auf meinen Highlander Pass hochladen?

Ja, Sie müssen ein Foto in Ihr Highlander Pass-Konto hochladen, um an der Experience teilnehmen zu können und 10 % Rabatt im Bistro & Shop zu erhalten. Folgen Sie dazu einfach den Links in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um mehrere Pässe einzurichten?

Nein, jeder Pass erfordert eine eigene E-Mail-Adresse – mit Ausnahme des Paar-Passes, für den eine E-Mail-Adresse gemeinsam genutzt werden kann.

Kann ich einen Pass für jemand anderen kaufen?

Ja, solange Sie die Highlife- Nummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift der Person haben.

Warum steht mein Name auf einem anderen Pass?

Der im Rechnungsbereich eingegebene Name erscheint auf allen Korrespondenz-E-Mails. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@invernesscastle.scot.

Wie verwalte ich meinen Highlander Pass und meine Ticketbuchungen?

Bitte verwenden Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich mit meinem Highlander Pass Tickets für einen Freund buchen?

Nein, der Pass ist nur für Ihren Gebrauch bestimmt. Jedes Ticket wird gescannt und der Pass wird beim Eintritt überprüft.

Warum funktioniert meine Highlander Pass-Nummer nicht?

Ihre Highlander Pass-Nummer ist eine 10-stellige Nummer, die mit 100 beginnt. Sie wird oft mit der Transaktionsbestätigungsnummer verwechselt, die 8-stellig ist und mit 110 beginnt.

Warum wird mein Foto nicht angezeigt, wenn mein Pass zu meiner digitalen Geldbörse hinzugefügt wird?

Ihr Foto wird unserem Team angezeigt, wenn es Ihren QR-Code scannt.

Wie kann ich die Uhrzeit meiner Buchung ändern?

Bitte nutzen Sie den Link „Meine Buchung verwalten” in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Ich habe meine Bestätigungs-E-Mails gelöscht – was soll ich tun?

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen und der mit Ihrem Highlander Pass verknüpften E-Mail-Adresse an info@invernesscastle.scot. Wir senden Ihnen dann Ihre Bestätigung erneut zu.

Warum kann ich mein Foto nicht hochladen?

Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, scrollen Sie zum Anfang der Seite, um die Informationen zu finden.

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen, um einen Highlander Pass zu verschenken?

Derzeit noch nicht, aber wir arbeiten daran.

Warum wird mir eine Gebühr berechnet, wenn ich ein Ticket mit meinem Highlander Pass buche?

Bitte folgen Sie diesem Link, um Ihr Ticket mit Ihrem Highlander Pass zu buchen, und geben Sie Ihre Passnummer ein. Je nach Art des von Ihnen gekauften Passes können Sie das passende Ticket auswählen. Das Ticket wird mit einem Wert von 0 angezeigt, wenn das richtige Ticket ausgewählt wurde.

Kann ich einen Highlander Pass im Schloss kaufen?

Ja, das können Sie. Gehen Sie einfach zum Shop oder zum Haupteingang, um Hilfe bei der Anmeldung zu erhalten.

Ist der Highlander Pass dasselbe wie eine Highlife-Karte oder ein Bibliotheksausweis?

Nein, sie sind unterschiedlich, aber Sie benötigen eine Highlife -Karte, um einen Highlander Pass zu erhalten. Erfahren Sie mehr.

Kann ich meinen Personalausweis oder eine Stromrechnung als Nachweis dafür verwenden, dass ich in den Highlands wohne?

Nein, Sie benötigen eine Highlife- Karte, die Sie kostenlos online oder in Ihrer örtlichen Bibliothek erhalten können. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann ich meinen Highlander Pass im Sommer nutzen?

Nein, es handelt sich nur um unbegrenzt buchbare Besuche von Oktober bis März, aber Sie erhalten zusätzlich 10 % Rabatt im Bistro und Shop, die das ganze Jahr über genutzt werden können.

Muss ich meinen Highland Pass im Oktober erneuern?

Nein, Ihr Highland Pass ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.

Muss ich meinen Besuch im Voraus buchen, wenn ich einen Highlander Pass habe?

Wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu reservieren, da wir möglicherweise ausgebucht sind, wenn Sie ohne vorherige Reservierung zu uns kommen.

Können andere Personen meinen Highlander Pass benutzen?

Nein, es gilt nur für die auf dem Pass aufgeführten Personen.

Ich habe Probleme beim Erhalt meines Highlander Passes und bei der Buchung. Was soll ich tun?

Sie können eine Karte persönlich im Schloss kaufen oder uns eine E-Mail an info@invernesscastle.scot senden.

Was sind die Vorteile eines Highlander Passes?

Unbegrenzte Buchungen von Oktober bis März sowie 10 % Rabatt im Shop und Bistro das ganze Jahr über (ausgenommen Alkohol und Nachmittagstee).

Erhalte ich mit meinem Highlander Pass 10 % Rabatt auf meine Afternoon Tea-Reservierung?

Nein, aber Sie erhalten 10 % Rabatt im Bistro.

Warum muss ich eine High Life Card erwerben, um einen Highlander Pass zu erhalten? 

Um einen Highlander Pass zu erhalten, benötigen Sie eine Highlife-Karte, da The Inverness Castle Experience von High Life Highland betrieben wird. So können wir sicherstellen, dass der Highlander Pass nur für Personen verfügbar ist, die in den Highlands leben.

Eine Highlife-Karte zu bekommen ist ganz einfach – und kostenlos! Sie können sich online anmelden oder Ihre örtliche Bibliothek besuchen. Weitere Informationen finden Sie hier.

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