Einrichtungen und Zugang

Barrierefreiheit bei „The Inverness Castle Experience“

Barrierefreiheit stand bei der Entwicklung der „Inverness Castle Experience“ im Mittelpunkt. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Anlage für alle einladend und zugänglich ist, mit durchdachten Gestaltungsmerkmalen und Einrichtungen, die es jedem ermöglichen, den Besuch in vollen Zügen zu genießen.

Werfen Sie einen Blick auf die Leitfäden von AccessAble für das Schlosserlebnis. AccessAble bietet Ihnen detaillierte Informationen, anhand derer Sie feststellen können, ob ein Ort für Sie zugänglich ist.

Anreise zum Inverness Castle Experience

Haupteingänge

• Der Haupteingang befindet sich am View Place und ist für Rollstuhlfahrer geeignet.

• Eine alternative Fußgängerroute führt über Castle Wynd, allerdings ist dieser Weg für Rollstuhlfahrer nicht geeignet.

• Alle Eingänge sind sowohl über Stufen als auch über Rampen zugänglich und verfügen über elektronische Türen an den Eingängen sowie im gesamten Gebäude.

Barrierefreier Parkplatz

Es stehen vier im Voraus reservierbare Parkplätze für Inhaber eines Behindertenausweises zur Verfügung.

• Verfügbare Plätze:

  • 2-Stunden-Zeitfenster – ideal für einen Besuch im Shop und im Saltire Bistro.

  • 3-Stunden-Zeitfenster – für den Besuch des gesamten Schlosserlebnisses.

  • Am späten Nachmittag (ca. 15:00–17:30 Uhr) – ideal für einen Besuch im Shop und im Bistro am Abend.

• Weitere Behindertenparkplätze stehen im Parkhaus in der Castle Street sowie an weiteren Standorten in der Innenstadt zur Verfügung

Ankunft und Abreise im Schloss

• Wenn Sie zu Ihrem im Voraus reservierten Parkplatz ankommen, begleitet Sie ein Mitarbeiter durch die Gärten zu Ihrem Parkplatz.

• Aus Sicherheitsgründen werden Besucher gebeten, während der Fahrt durch die Gärten die Warnblinkanlage einzuschalten.

• Die Autoschlüssel werden während des Besuchs sicher aufbewahrt.

• Wenn Sie bereit sind zu gehen, begleitet Sie ein Mitarbeiter zurück zu Ihrem Fahrzeug und hilft Ihnen beim Verlassen des Geländes.

Ein Blick hinter die Kulissen des Inverness Castle Experience

Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer

• Die Anlage ist vollständig rollstuhlgerecht, mit Ausnahme eines Teils des Aussichtsbereichs im Südturm (dem Flaggenturm).

• Sowohl im Nord- als auch im Südturm stehen Aufzüge zur Verfügung, die alle Etagen erreichen.

Begleitpersonenregelung / „Plus One“-Programm

• Wenn Sie einen Carers Pass im Rahmen des „Plus One“-Programms buchen, müssen Sie Ihre gültige „Plus One“-Karte mitbringen.

• Das Personal überprüft die Karte bei der Buchung oder beim Eintritt.

• Es werden auch gleichwertige Begleitkarten anderer Kommunalbehörden akzeptiert.

Rollstühle

• Rollstühle können kostenlos ausgeliehen werden, solange der Vorrat reicht.

• Fragen Sie bei Ihrer Ankunft einen Mitarbeiter des Besucherbetreuungsteams.

Hörhilfen und Audioguides

Induktionsschleifen & Gebärdensprache

• Der Audioguide ist auf Ihrem eigenen Gerät in britischer Gebärdensprache (BSL) verfügbar.

• Während des Hauptteils der Veranstaltung stehen größere BSL-Bildschirme zur Verfügung.

• Für die Nutzung des Audioguides können Kopfhörer ausgeliehen werden.

Audioguides

• Audiogeräte sind in folgenden Sprachen verfügbar:
  Englisch, Niederländisch, Französisch, Gälisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Mandarin

• Besucher können die Geschichten erkunden, indem sie den Audioguide während des Rundgangs über die Sender halten.

Assistenzhunde

• Assistenzhunde sind im gesamten Inverness Castle Experience, im Saltire Bistro, in der North Tower Bar und im Castle Shop willkommen.

Toiletten und Wickelräume

• Barrierefreie Toiletten auf jeder Etage des Südturms.

• Barrierefreie Toiletten im Erdgeschoss und im ersten Stock des Nordturms.

• Im Erdgeschoss des Nordturms befindet sich eine „Changing Places“-Toilette.

Aufzüge

• Aufzüge befinden sich sowohl im Nord- als auch im Südturm.

• Die Dachterrasse im Südturm ist teilweise über einen Plattformlift erreichbar.

• Der Flaggenmastturm ist für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich.

Sitzplätze

• Während des gesamten Erlebnisses stehen Sitzgelegenheiten zur Verfügung.

• Es stehen tragbare Hocker zum Ausleihen bereit – wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Besucherbetreuungsteams.

Laden und Bistro

Burg-Shop

• Vollständig barrierefrei, mit hilfsbereitem Personal.

Das Saltire Bistro

• Für alle Besucher uneingeschränkt zugänglich, mit Tischservice.