Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine können nicht verlängert werden und sind grundsätzlich weder erstattungsfähig noch übertragbar. Alle Verkäufe sind endgültig.
Ein Geschenkgutschein muss erst erworben werden, bevor ein Angebot oder ein Erlebnis eingelöst werden kann.
Der Käufer und der Empfänger sind dafür verantwortlich, dass die eindeutige Gutscheinnummer niemandem anderen bekannt gegeben wird.
Die „Inverness Castle Experience“ ist nicht dafür verantwortlich, eine Kopie der Gutscheindetails bereitzustellen, falls diese verlegt wurden oder verloren gegangen sind.
Erlebnisgutscheine sind ausschließlich online einlösbar und müssen bei der Vorausbuchung über unsere Website eingelöst werden. Die einzige Ausnahme bilden die Bistro- und Shop-Gutscheine, die persönlich im Saltire Bistro und im Castle Shop eingelöst werden können.
Geschenkgutscheine sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig.
Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung per Geschenkgutschein abzulehnen, wenn keine Reservierung vorliegt oder der Barcode des Gutscheins nicht vorgelegt wird.
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Geschenkgutscheine haben keinen Barwert und können weder gegen Bargeld eingetauscht noch zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
Verlorene, gestohlene, beschädigte oder gelöschte Gutscheine können nicht ersetzt werden und werden nicht erstattet.
Gutscheine können nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht mehr eingelöst werden. Abgelaufene Gutscheine werden weder verlängert noch erstattet oder umgetauscht.
Liegt der Wert eines Erlebnisgutscheins unter dem zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden Verkaufspreis, muss der Gast die Differenz bezahlen.
Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheine zu stornieren oder abzulehnen, bei denen wir den Verdacht haben, dass sie verändert, kopiert, in betrügerischer Absicht erworben oder unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet wurden.
Erlebnisgeschenke
Alle Erlebnisgeschenke müssen vollständig eingelöst werden. Es wird kein Restbetrag zurückerstattet, und für nicht genutzte Beträge wird kein Ersatzgutschein ausgestellt.
Geschenkgutscheine werden bei Nichterscheinen automatisch eingelöst.
Erlebnisse, die mit einem Gutscheincode erworben wurden, müssen online und vor Beginn des gebuchten Erlebnisses eingelöst werden.
Nachmittags-Tee-Erlebnisse müssen mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht werden.
Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.
Liegt der Wert eines Erlebnisgutscheins unter dem zum Zeitpunkt der Einlösung geltenden Verkaufspreis, muss der Gast die Differenz bezahlen.
Wir behalten uns das Recht vor, Erlebnisse aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ändern, zu ersetzen oder abzusagen.
Hier finden Sie unsere Buchungsbedingungen.
Gutscheine
Beim Einlösen eines Geldgutscheins muss die Gutscheinnummer bei der Ankunft vorgelegt werden.
Gutscheine für den Shop und das Bistro können ausschließlich im Saltire Bistro und im Castle Shop eingelöst werden. Erlebnisgutscheine können ausschließlich für die Buchung von Erlebnissen eingelöst werden.
Der QR-Code des Geschenkgutscheins muss einem Mitarbeiter zum Scannen vorgelegt werden.
Ein eventuelles Restguthaben auf einem Geldgutschein kann bis zum Ablaufdatum des Gutscheins für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
Ein nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Gutscheins verbleibendes Guthaben verfällt und kann nicht erstattet werden.