Jede Person, die eine Buchung bei „The Inverness Castle Experience“ vornimmt und/oder diese Einrichtung besucht, unterliegt den folgenden Bedingungen.

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.

Zahlung

Alle Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen. Für alle Besucher der „Inverness Castle Experience“ ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.

Erlebnistickets: Sie können Datum und Uhrzeit Ihrer Buchung bis zu 48 Stunden vor Ihrem Besuch ändern, indem Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf den Link „Meine Buchung verwalten“ klicken. Die Umbuchung hängt von der Verfügbarkeit ab und gilt nicht für Sonderveranstaltungen oder andere Produkte. Bitte beachten Sie, dass alle mit einem Rabattcode gebuchten Tickets nicht übertragbar sind.

Afternoon Tea: Sie können Datum und Uhrzeit Ihrer Buchung bis zu 4 Tage vor dem Termin ändern, indem Sie uns unter info@invernesscastle.scot kontaktieren. Die Umbuchung hängt von der Verfügbarkeit ab und gilt nicht für Sonderveranstaltungen oder andere Produkte. Bitte beachten Sie, dass alle mit einem Rabattcode gebuchten Tickets nicht übertragbar sind.

Highlander-Pass:

• Der Pass ist ab Kaufdatum 12 Monate lang gültig.

• Unbegrenzter Zutritt ist während der Gültigkeitsdauer nur zwischen dem 1. Oktober und dem 31. März gestattet.

• Der Pass ist nicht übertragbar und darf nur vom namentlich genannten Inhaber genutzt werden.

• Mit dem Pass haben Sie zwischen dem 1. Oktober und dem 31. März unbegrenzten regulären Eintritt.

• Eintritt außerhalb dieser Termine ist nicht inbegriffen.

• Inhaber eines Abonnements erhalten im Bistro und im Shop 10 % Rabatt.

• Dieser Rabatt gilt das ganze Jahr über, auch außerhalb des Zeitraums mit unbegrenztem Eintritt.

• Rabatte gelten nur für berechtigte Artikel und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

• Nachdem Sie Ihren Highlander Pass gekauft haben, müssen Sie Ihre Eintrittskarten online buchen.

• Um zu buchen, müssen Sie bei der Buchung Ihre Highlander-Pass-Nummer angeben.

• Ohne gültige Reservierung ist der Zutritt nicht gestattet.

• Der Highlander Pass ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld oder andere Produkte eingetauscht werden.

• Bereits genutzte oder gebuchte Erlebnis-Tickets können nicht in einen Highlander Pass umgewandelt werden.

• Erfahrungspunkte können nach dem Nutzungsdatum oder rückwirkend nicht auf den Preis eines Highlander-Passes angerechnet werden.

Stornierung

Bei verspäteter Stornierung fallen Standardgebühren in Höhe von 100 % des Buchungsbetrags an. Um uns über eine mögliche Stornierung Ihrer Buchung zu informieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@invernesscastle.scot.

Ankunft / Verspätete Ankunft

Wir bitten alle Besucher, mindestens 10 Minuten vor dem geplanten Führungsbeginn einzutreffen. Die „Inverness Castle Experience“ behält sich das Recht vor, Besuchern, die nach dem geplanten Führungsbeginn eintreffen, den Zutritt zu verweigern. Die „Inverness Castle Experience“ entscheidet nach eigenem Ermessen, ob verspäteten Besuchern die Führung in Rechnung gestellt wird. Die Standardgebühr bei verspäteter Ankunft beträgt 100 % des Buchungsbetrags.

Nichterscheinen

„The Inverness Castle Experience“ behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Besuchern, die nicht zu ihrer Führung erscheinen, Kosten in Rechnung gestellt werden. Die Standardgebühr für Nichterscheinen beträgt 100 % des Buchungsbetrags.